Osallistuin kysynnän muutokset -työpajaan. Etsimme pienissä ryhmissä meille annetun toimialaan liittyviä muutoksia ja teimme siitä esitelmän. Meidän toimiala oli lääkäri palvelut. Haimme yllättävän vähän tietoa netistä, koska pohdimme kysymyksiä ryhmässämme oman tietämyksemme avulla. Haimme kuitenkin myös tietoa ja tilastoja pohdintojemme tueksi. Pohdimme seuraavia asioita muutokseen liittyen:
Miten toimiala on muuttunut viimeisten viiden vuoden aikana?
Millaiset kysynnän vaihtelut vaikuttavat toimialaan?
Miten kilpailu on muuttunut toimialalla?
Tiedonhakua ja pohdintaa
Markkinoinnin toimintaympäristö -luennon ja tämän toimiala työpajan innoittamana päätin lähteä tutkimaan tarkemmin kyseisiä asioita, kuinka ne vaikuttavat omaan kohdeyritykseeni.
Kosmetiikka-ala on muuttunut nopeasti lyhyessä ajassa. Markkinatutkimusyhtiö NPD:n mukaan nuoret ovat alkaneet käyttämään selvästi enemmän rahaa kosmetiikkaan kuin vielä muutama vuosi sitten. Myös yhä nuoremmat ovat alkaneet meikkaamaan. Tämä johtuu merkittävimmin sosiaalisenmedian noususta mm. Youtube, Instagram ja Snapchat. Meikkitrendejä liikkuu valtavamäärä. Vaikuttajilla on myös suuri merkitys nykypäivänä. Brändit saavat mainontaa.
Lumene käyttää sosiaalista mediaa ahkerasti erittäin visuaalisen, avoimen ja informatiivisen sisällön avulla. Lumene tekee yhteistyötä vaikuttajien kanssa kuten esimerkiksi bloggaajien kanssa. Bloggaajat esimerkiksi testaavat tuotteita ja kertovat omista käyttökolemuksistaan instagramissa tai blogissaan. Kiinnostuneet lukijat suuntaavat verkkokauppaan/liikkeeseen ostamaan tuotteita. Muun muassa tätä kautta yhä nuorempi asiakaskunta on tavoittanut Lumenen. Myös ekologisempi ajattelutapa luonntomme suojelun hyväksi ohjaa asiakkaita Lumenen puoleen. Lumenen tuotteet ovat nykään vegaanisia, suurin osa raaka-aineista on luonnosta peräisin ja pakkauksissa käytetään uusiutuvia materiaaleja.
Lumenella on oma myös laajan suomalaisen asiakaskunnan tukema bränditarina, joka on yksi tärkein markkinointi keino. Raaka-aineet tulevat pohjoisesta luonnosta ja tuotteet valmistetaan Suomessa. Tätä sanomaa yhtiö haluaa viedä myös ulkomaille esimerkiksi verkkokaupan myötä.
Kysynnän vaihtelua tulee mm. suhdannevaihtelusta riippuen. Hintojen nousu ja lasku vaikuttaa kysyntään. Lumene tuotteiden hintojen nousu alentaa kysyntää. Kysyntään voi vaikuttaa myös vuodenajat. Lumenella on kuitenkin tarjota asiakkailleen tuotteet sekä talvi-iholle, että myös kesään soveltuvia kevyempiä tuotteita. Trendit vaikuttavat alalla myöskin vahvasti. Kasvoja heleyttävät meikki- ja ihonhoitotuotteet sekä ylipäänsä luonnollisuus on suosiossa ja se on myös yksi Lumenen ideologiaa. Brändillä on nyt täydellinen aika kasvaa. Tämä voi kuitenkin muuttua, joten siihen Lumenen on varauduttava. Kosmetiikan kulutus voi myös vähentyä kiertotalouden myötä.
Kilpailu kasvaa alalla. Verkkokaupat ja liikkeet ovat pullollaan eri kosmetiikkabrändejä. Nykypäivänä myös vaikuttajat ovat alkaneet luomaan omia kosmetiikkamerkkejään, joita he voivat markkinoida itse oman sosiaalisenmediansa avulla. Kilpailu tuo kuitenkin asiakkaita myös Lumenelle. Mikäli tarjontaa ja kysyntää löytyy, asiakkaiden kiinnostus pysyy yllä. Koko ajan tulee uutuuksia tuotteista, jotka lupaavat yhä enemmän. Kun jokin tietty tuote on suosittu, voi Lumene tarttua siihen ja tarjota oman versionsa kyseisestä tuotteesta. Vielä kotimaisena brändinä Lumene voi tarjota huokemman, mutta silti laadukkaan vaihtoehdon kalliille ulkomaalaiselle brändille. Pohdin, että melkein pahin kilpailija on muuttuneet ajattelutavat ja luonnollisuus. Se on hyvä siihen asti, jos meikkien/kosmetiikan käyttöä ei jätetä kokonaan.
Oppimispäiväkirja 