Kirjoitin koulun alussa oppisopimuksen. Oppisopimuksessa pohdin muutamien kysymyksien avulla, mitä olen tähän mennessä saavuttanut ja mitä haluan tulevaisuudessa saavuttaa. Tässä on osa alkuperäisistä pohdinnoistani.
1. Missä olen
ollut?
Olen peruskoulun jälkeen valinnut kaksoistutkinnon. Opiskelin Valkeakosken ammattiopistossa ja Valkeakosken Tietotien lukiossa. Valmistuin sekä kosmetologiksi että ylioppilaaksi. Valitsin lukion ja ammattikoulun, jotta saan työpaikan ja olisi paremmat mahdollisuudet jatko-opintoja ajatellen lukion ansiosta. Jäin koulun jälkeen kahdeksi vuodeksi työelämään ja se opetti minulle työelämästä ja vastuusta paljon.
2. Missä olen
nyt?
Vaikka olinkin jo päässyt tavoitteeseeni päästä työelämään ja vielä semmoiseen ammattiin mistä pidän, tänä keväänä päätin hakea opiskelemaan. Halusin edetä elämässäni. Tällä hetkellä opiskelen Tradenomiksi. Teen kuitenkin vielä töitä opiskelujen ohella, koska en halua kuitenkaan täysin luopua työpaikastani enkä myöskään opiskella ainoastaan.
3. Minne haluaisin mennä?
Tulevaisuuden suunnitelmat ovat vielä aika avoinna. Haluan vain oppia lisää ja edetä työelämässä. Haluan myöskin kehittää eglanninkielen taitoani lisää ja siihen liittyen minua kiinnostaa ulkomaille lähteminen, joko vaihtoon tai työssäoppiin. Työssä haluaisin edetä korkeampaan asemaan.
4. Miten pääsen sinne?
Jos mietin vaihtoon lähtöä, minun täytyy keskittyä ja osallistua englanninkielen tunneilla, jotta saan hyvän arvosanan englannista. Ahkeralla opiskelulla ja työn ja koulun yhdistämisellä pääsisin kehittämään itseäni sekä opinnoissa että työelämässä.
5. Mistä tiedän olevani perillä?
Koen olevani perillä, kun saavutan asioita. Valmistun, olen viisaampi ja saan tehdä työtä, josta nautin eikä tarvitsisi miettiä tulenko pärjäämään tulevaisuudessa, vaan tulen toimeen hyvin tuloillani.
Ajatukseni ovat tietenkin muuttuneet hieman opintojeni edetessä. Ei kuitenkaan kovin huomattavasti, sillä ajatukset ovat vielä hyvin avoinna, eikä selkeää suunnitelmaa tulevaisuudesta ja päämäärästä ole vieläkään.
Minua on pidempään kiinnostanut myynti ja markkinointi ja sille tielle uskoisin meneväni. Esimerkiksi markkinointipäällikkö voisi olla yksi unelma-ammattini. Kuitenkin yllätyksenä on tullut, kuinka olen kiinnostunut esimerkiksi kirjanpidosta ja ylipäänsä taloushallinnosta. On ollut hienoa huomata, kuinka kiinnostukseni liiketalouden opiskelua kohtaan on noussut opintojen aikana.
Jos lähden siitä, että haluaisin jonain päivänä olla esimerkiksi markkinointipäällikkö ulkomailla, minun kannattaisi mennä työssäoppiin ulkomaille. Se on edelleen asia, minkä haluaisin toteuttaa. Valitsisin myös kursseja myyntiin ja markkinointiin liittyen. Seuraava työssäoppipaikkani kannattaisi suunnata markkinointialan yritykseen.
Nämä saavutettuani ja valmistuttuani minulla olisi loistavat mahdollisuudet saada unelmatyöpaikka markkinointialan yrityksestä ja parhaimmassa tapauksessa jopa ulkomailta. Pohdintani koulujen alussa kysymykseen ”Mistä tiedän olevani perillä?”, sopisi hyvin näiden nykyisten pohdintojenikin päätteeksi.
”Koen olevani perillä, kun saavutan asioita. Valmistun, olen viisaampi ja saan tehdä työtä, josta nautin eikä tarvitsisi miettiä tulenko pärjäämään tulevaisuudessa, vaan tulen toimeen hyvin tuloillani.”
Osallistuin kysynnän muutokset -työpajaan. Etsimme pienissä ryhmissä meille annetun toimialaan liittyviä muutoksia ja teimme siitä esitelmän. Meidän toimiala oli lääkäri palvelut. Haimme yllättävän vähän tietoa netistä, koska pohdimme kysymyksiä ryhmässämme oman tietämyksemme avulla. Haimme kuitenkin myös tietoa ja tilastoja pohdintojemme tueksi. Pohdimme seuraavia asioita muutokseen liittyen:
Miten toimiala on muuttunut viimeisten viiden vuoden aikana?
Millaiset kysynnän vaihtelut vaikuttavat toimialaan?
Miten kilpailu on muuttunut toimialalla?
Tiedonhakua ja pohdintaa
Markkinoinnin toimintaympäristö -luennon ja tämän toimiala työpajan innoittamana päätin lähteä tutkimaan tarkemmin kyseisiä asioita, kuinka ne vaikuttavat omaan kohdeyritykseeni.
Kosmetiikka-ala on muuttunut nopeasti lyhyessä ajassa. Markkinatutkimusyhtiö NPD:n mukaan nuoret ovat alkaneet käyttämään selvästi enemmän rahaa kosmetiikkaan kuin vielä muutama vuosi sitten. Myös yhä nuoremmat ovat alkaneet meikkaamaan. Tämä johtuu merkittävimmin sosiaalisenmedian noususta mm. Youtube, Instagram ja Snapchat. Meikkitrendejä liikkuu valtavamäärä. Vaikuttajilla on myös suuri merkitys nykypäivänä. Brändit saavat mainontaa.
Lumene käyttää sosiaalista mediaa ahkerasti erittäin visuaalisen, avoimen ja informatiivisen sisällön avulla. Lumene tekee yhteistyötä vaikuttajien kanssa kuten esimerkiksi bloggaajien kanssa. Bloggaajat esimerkiksi testaavat tuotteita ja kertovat omista käyttökolemuksistaan instagramissa tai blogissaan. Kiinnostuneet lukijat suuntaavat verkkokauppaan/liikkeeseen ostamaan tuotteita. Muun muassa tätä kautta yhä nuorempi asiakaskunta on tavoittanut Lumenen. Myös ekologisempi ajattelutapa luonntomme suojelun hyväksi ohjaa asiakkaita Lumenen puoleen. Lumenen tuotteet ovat nykään vegaanisia, suurin osa raaka-aineista on luonnosta peräisin ja pakkauksissa käytetään uusiutuvia materiaaleja.
Lumenella on oma myös laajan suomalaisen asiakaskunnan tukema bränditarina, joka on yksi tärkein markkinointi keino. Raaka-aineet tulevat pohjoisesta luonnosta ja tuotteet valmistetaan Suomessa. Tätä sanomaa yhtiö haluaa viedä myös ulkomaille esimerkiksi verkkokaupan myötä.
Kysynnän vaihtelua tulee mm. suhdannevaihtelusta riippuen. Hintojen nousu ja lasku vaikuttaa kysyntään. Lumene tuotteiden hintojen nousu alentaa kysyntää. Kysyntään voi vaikuttaa myös vuodenajat. Lumenella on kuitenkin tarjota asiakkailleen tuotteet sekä talvi-iholle, että myös kesään soveltuvia kevyempiä tuotteita. Trendit vaikuttavat alalla myöskin vahvasti. Kasvoja heleyttävät meikki- ja ihonhoitotuotteet sekä ylipäänsä luonnollisuus on suosiossa ja se on myös yksi Lumenen ideologiaa. Brändillä on nyt täydellinen aika kasvaa. Tämä voi kuitenkin muuttua, joten siihen Lumenen on varauduttava. Kosmetiikan kulutus voi myös vähentyä kiertotalouden myötä.
Kilpailu kasvaa alalla. Verkkokaupat ja liikkeet ovat pullollaan eri kosmetiikkabrändejä. Nykypäivänä myös vaikuttajat ovat alkaneet luomaan omia kosmetiikkamerkkejään, joita he voivat markkinoida itse oman sosiaalisenmediansa avulla. Kilpailu tuo kuitenkin asiakkaita myös Lumenelle. Mikäli tarjontaa ja kysyntää löytyy, asiakkaiden kiinnostus pysyy yllä. Koko ajan tulee uutuuksia tuotteista, jotka lupaavat yhä enemmän. Kun jokin tietty tuote on suosittu, voi Lumene tarttua siihen ja tarjota oman versionsa kyseisestä tuotteesta. Vielä kotimaisena brändinä Lumene voi tarjota huokemman, mutta silti laadukkaan vaihtoehdon kalliille ulkomaalaiselle brändille. Pohdin, että melkein pahin kilpailija on muuttuneet ajattelutavat ja luonnollisuus. Se on hyvä siihen asti, jos meikkien/kosmetiikan käyttöä ei jätetä kokonaan.
Luennolla käsiteltiin PESTEL -analyysiä. En ollut aiemmin kuullut analyysistä, joten se oli hyvin mielenkiintoista. Menetelmän avulla voidaan tarkastella sellaisia tekijöitä, joihin yritys ei pysty vaikuttamaan omalla strategiavalinnallaan.
Political, Economic, Social, Technological ja Environmental.
Poliittisten päätöksentekijöiden laatimat lait ja asetukset, kuten työsuojelulaki, vaikuttavat yritystoimintaa. Säädökset voivat koskea tuotteita tai niiden pakkauksia.
Taloudellisilla tekijöillä viitataan mm. yleiseen taloustilanteeseen tai sen kehityssuuntaan. Talouden suhdanteiden seuraaminen on tärkeää monesta syystä, sillä suhdanteiden vaikutus ulottuu esim. ostovoimaan tai lainaehtoihin.
Sosiaaliset ja kulttuuriset tekijät viittaavat kulttuurisiin instituutioihin sekä erilaisiin trendeihin, ajatusmalleihin, käytänteisiin ja tapoihin.
Teknologian kehittyminen on luonut sekä yrityksille että asiakkaille laajalti uusia mahdollisuuksia.
Ympäristötekijät. Ekologisesti kestävä kehitys on noussut monissa yrityksissä osaksi yrityksen liiketoimintaa. Ympäristökysymysten huomioon ottaminen tuotteen koko elinkaaren ajalta ajatellaan olevan tärkeää. Halutaan kantaa vastuu kestävän kehityksen ylläpitämisen vuoksi.
Lumene Oy
Poliittisettekijät vaikuttavat mm. tuotteiden valmistusprosesseihin ja pakkauksiin. Kosmetiikkaa säädellään tiukalla tuoteturvallisuuslainsäädännöllä, EU:n kosmetiikka-asetuksella (1223/2009/EY). Se on sellaisenaan voimassa olevaa lainsäädäntöä kaikissa EU:n jäsenvaltioissa. Kosmetiikan valvonnasta ja pakkausmerkintöjen ja Suomessa säilytettävien tuotetietojen kielivaatimuksesta säädellään kansallisella lailla kosmeettisista valmisteista (492/2013). Kosmetiikkaa koskee myös soveltuvin osin aerosoleja ja alkoholeja koskeva lainsäädäntö. Kosmetiikan sisältämien ainesosien ympäristövaikutuksia säädellään puolestaan EU:n kemikaaliasetuksella REACH:lla (1907/2006/EY). Eläinkokeiden käyttö on kielletty EU:ssa. Mikromuovin käyttöä halutaan rajoittaa EU:ssa.
Taloustilanne vaikuttaa mm. kysyntään. Kun tuotanto ylittää kysynnän määrän, se vaikuttaa myös tilikauden tulokseen. Laskusuhdanteet sekä vähäinen kysyntä ulkomailla on laskenut Lumenen tilikauden tuloksen miinukselle. Tuotantoa on jouduttu supistamaan, kunnes se vastaa kysyntää ja tämä on aiheuttanut taloudessa ongelmia.
Sosiaaliset ja kulttuuriset tekijät mm. trendit, ajatusmallit ja tavat vaikuttavat. Luonnollisuus on suosiossa, mikä on myös yksi Lumenen ideologiaa. Trendit kuitenkin muuttuvat. Ihon ja hiusten hoitoon ei vaikuta yhtä vahvasti trendit kuin meikkeihin. Kuitenkin kulutuksen vähentäminen ja kiertotalous voi vaikuttaa myös niin, että kosmetiikan kulutus vähenee.
Teknologian kehitys tuo yhtiölle uusia tapoja luoda uutta ja kehittää palveluja parempaan. Laboratorio työskentely, tuotantoprosessi ja asiakaspalvelu helpottuvat, mutta se voi aiheuttaa lisää kuluja. Työntekijöiden tarve voi vähentyä, millä on positiiviset vaikutukset kuluihin, mutta negatiiviset työllisyyteen.
Ympäritötekijät vaikuttavat koko tuotteen elinkaareen. Lumenen tuotantolaitoksella hankitaan 100 % uusiutuvaa sähköenergiaa. Yhtiö on vähentänyt tuotannossa syntyvää jätemäärää 23% ja tuotannon vedenkulutusta 24% vuoteen 2008 verrattuna. Tuotantolaitos on sertifioitu ISO14001-ympäristöjärjestelmä. 50 % käyttämistä arktisista raaka-aineista on kehitetty elintarviketeollisuuden sivuvirroista. 50 % muovipakkauksista valmistetaan uusiutuvista raaka-aineista, 30 % muovipakkauksista valmistetaan kuluttajilta kerätystä kierrätysmuovista ja kartonkipakkauksissamme käytetään vain FSC- tai PECF-sertifioitua kartonkia vuoden 2025 loppuun mennessä. Lisäksi tarkoitus on hyödyntää kuljetuksissa kierrätyspahvia.
Ajankohtainen uutinen talouteen liittyen
Saimme myös tehtäväksemme etsiä pienissä ryhmissä kiinnostavia ajankohtaisia uutisia siitä, mitä taloudessa tällä hetkellä tapahtuu. Päätimme jokainen etsiä ensiksi omat uutiset, jotka jaamme toisillemme ja pohdimme ja analysoimme niitä yhdessä. Mietimme muun muassa seuraavia kysymyksiä: mistä ilmiö johtuu ja mitä siitä voi seurata? Mitä lisätietoa tarvitsemme, jotta voisimme ymmärtää ilmiötä ja siihen liittyviä syy-sauraussuhteita vielä paremmin? Mitä talouden tapahtumia aion seurata lähiaikoina?
Kiinan hidastuva talouskasvu, suurvaltojen tullinokittelu ja brexit kurittavat euroalueen taloutta, arvioi Suomen Pankki
Uutisen mukaan maiden välisestä tullinokittelusta aiheutuva hinnannousu voi heijastua myös Suomen kaltaiseen pieneen vientivetoiseen talouteen. Kasvun hitauden syynä pidetään varsinkin Kiinan hidastuvaa talouskasvua. Suomen Pankin arvion mukaan Kiinan kehitys vaikuttaa varsinkin vientiteollisuuteen, erityisesti Euroopassa.
Tarvitsisin vielä tietoa erityisesti siitä, mistä Kiinan hidastuva talouskasvu johtuu. Päätin kerätä tietoa aiheesta enemmän.
Kainuun sanomien mukaan Kiinalaisten into ostaa ulkomailta alkaa hiipua. Kiina muodostaa kolmanneksen maailmantalouden kokonaiskasvusta, joten kysynnän hidastuminen Kiinassa näkyy koko maailman taloudessa. Syy maan talouskasvun hidastumiseen johtuu muun muassa siitä, että monet yritykset pyörivät valtion tuella. Esimerkiksi Suomen vientiin Kiinalla on suuri merkitys. Sellun osuus Suomen viennistä on neljännes. Sellun hinta on laskenut 20 prosenttia. Kiinassa varastot ovat täynnä, ja sellun kysyntä on tasoittunut.
Myös kauppasota Yhdysvaltojen kanssa vaikuttaa suuresti. Tullitariffit laskevat kaupan määrää. Yhdysvallat haluaa tasapuolistaa kilpailua. Kumpikin maa haluaa paikan maailman teknologiajohtajana.
Jäin pohtimaan tätä myös Lumenen kannalta. Yhtiöllä on nimittäen ollut aikeissa suunnata myyntiään Kiinaan verkkokauppansa avulla. Mikäli kiinalaisten into ostaa ulkomailta alkaa hiipua, se saattaa vaikuttaa Lumeneen. Lumenen pitäisi supistaa tarjontaansa ja sitä kautta vähentää työntekijöitään. Tämä voisi johtaa ehkä jopa hintojen alentamiseen. Se on hyvä ottaa huomioon, sillä jos yhtiö keskittää kansainvälistymisensä Kiinaan, jossa talouskasvu näyttää heikolta. Kuitenkin verkkokauppa on turvallisempi tapa lähteä laajentamaan myyntiä ja Lumenen verkkokaupan kautta pystytäänkin toimittamaan tuotteita maailmanlaajuisesti. Sekä suurin osa kosmetiikan kulutuksen kasvusta näyttää edelleen tulevan Kiinasta, joten suurta haitta tästä todennäköisesti ei tule olemaan näillä näkymin.
Ensimmäisellä luennolla kävimme läpi liiketoimintaan ja sen kehittämiseen tarvittavia aihealueita. Täytimme lomakkeen, missä selitimme, mitä tarkoittaa liiketoiminta, liiketoimintaympäristö, strategia, visio, missio, liiketoiminnan kehittäminen ja tieto. Nämä aihealueet liittyvät vahvasti liiketoiminnan kehitykseen ja onnistumiseen.
Pohdin mitä kyseiset asiat meinaavat, edellisten oppimien asioiden avulla. Mietin ja kuvailin muutamalla sanalla kyseisiä asioita. Liiketoiminta on taloudellista toimintaa, jossa yleisesti ottaen on tarkoitus tehdä voittoa. Liiketoimintaympäristö on taas ympäristö, jossa yritys toimii ja asioita jotka vaikuttavat ulkopuolelta yrityksen toimintaan. Strategiasta tuli mieleeni, että se on suunnitelma, jonka avulla liiketoiminta etenee ja saavuttaa päämääräänsä. Vision voi olla unelma jostakin, minkä yritys haluaa saavuttaa tai miten se aiotaan toteuttaa. Se on osa strategiaprosessia. Missio on yrityksen päämäärä, mitä yritys tavoittelee ja mihin se haluaa päästä. Liiketoiminnan kehittäminen on erittäin tärkeää, sillä muutos on jatkuvaa. Yritysten pitää luoda uutta ja erilaista ja pysyä ajan tasalla menestyäkseen. Tieto on asiantuntemusta ja mitä enemmän tietoa löytyy, sitä enemmän vahvuuksia liiketoiminnan kehittämistä ajatellen.
Ensimmäinen tehtävä
Saimme valita yrityksen, jonka sovellamme aina kuhunkin viikkoteemaan. Valitsemani yritys on Lumene Oy. Ensimmäisenä tehtävänä pohdin, miten nostaa Lumene uudelle tasolle.
Viime vuosien aikana brändi on kasvattanut huomattavasti uskottavuuttaan. Ennen Lumene näyttäytyi ”marketti -brändinä” ja iäkkäämpien ihmisten suosimana. Nykyään Lumene on uudistanut ulkoasuaan ja päässyt myös nuorempien asiakkaiden suosioon. Brändi on myös kansainvälistynyt mm. verkkokaupan myötä. Merkki on herättänyt huomiota, sillä raaka-aineet tulevat Suomen pohjoisesta luonnosta. Tuotteet ovat laadukkaita ja hintaluokka kohtuullinen. Suurin osa raaka-aineesta on luonnosta peräisin. Lumenen oma uniikki teknologia, tekee brändistä halutun yhteistyökumppanin.
Noin kolme vuotta sitten Lumene lähti uudistamaan ilmettään. Uudistus tehtiin, koska brändi halusi ilmeestään modernimman ja houkuttelevamman, sekä tarkoituksena oli vauhdittaa kasvua.
Lumene haluaa näyttää asiakkailleen uuden ilmeen myötä arvonsa ja korostaa lupaustaan Pohjoisen luonnon voimana ja tieteen jalostamana.
Brändille tapahtui ikäänkuin nuorennos, jonka avulla yhtiö pystyi lähteä tavoittelemaan laajempaa asiakaskuntaa. Nuorta asiakaskuntaa haluttiin tavoittaa, sillä nuortet ovat nykypäivänä tärkeä asiakaskunta kosmetiikka-alalla.
Vaikkakin Lumene on kasvattanut uskottavuuttaan ja tavoittanut yhä enemmän nuorten suosiota, eivät meikkituotteet ole päässeet mielestäni kovin suureen suosioon.
Jos Lumene jatkaa rohkeammin nuorten suosion tavoittelua, on Lumenen katsottava tulevaisuuteen ja ennakoitava, mitä tulevina vuosina on luvassa. On seurattava meikkitrendien muutosta, mitkä tuotteet pysyvät nuorten suosiossa pidempään. Tässä liiketoiminnassa on suuresti apuna, mitä ulkomailla tapahtuu. Aasia ja Yhdysvallat ovat usein kosmetiikassa edelläkävijänä. Etenkin näitä seuraamalla voidaan ennakoida, mihin suuntaan kosmetiikkamaailma etenee. Tietoa ja asiakaskokemuksia keräämällä, saadaan tärkeää tietoa tuotekehitystä ajatellen. Varmanpäälle voi ottaa lähtemällä kehittämään jo pidempään suosiossa olleita tuotteita. Jos yrityksellä on varaa ottaa riski, voi ja kannattaa luoda jotain aivan uutta kerätyn tiedon pohjalta. Koska yritys haluaa päästä nuorten suosioon, on syytä tähdätä markkinointi sen hetken kanaviin, joista nuoret voidaan tavoittaa. Myös verkkokauppaa on tätkeä päivittää ja pitää ajan tasalla, sillä verkkokaupasta ostot tulevat kasvamaan yhä enemmän. Verkkokauppa on avainasemassa, kun Lumene lähtee tavoittelemaan kansainvälistä menestystä.
Oppimispäiväkirja 