Avinash Kaushik – See, Think, Do, Care: Driving Innovation from Customer Intent.
Olin kuuntelemassa Nordic Business Forum Sweden-livestriimissä myös markkinoinnin asiantuntijaa Avinash Kaushikia. Hänen mukaan kaikki vanhat markkinointitavat eivät enää toimi, sillä digitalisaatio muuttuu koko ajan. Täytyy luoda uusia tapoja, jolla tavoittaa asiakkaansa.
Niinkuin Kaushikian puheistakin tuli selväksi ja aiemman oppimani perusteella, kohdennetulla ja oikeanlaisella markkinoinnilla on suuri merkitys yritykselle. Yritysten täytyy löytää keinot tavoittaakseen asiakkaansa ja luoda sisältöä kohderyhmälleen.
Asiakkaat täytyy saavuttaa kasvaakseen, sillä asiakas on strategisesti olennainen tekijä yritykselle. Yrityksen panostus markkinointiin ja asiakkaisiin voidaan huomata myös yrityksen liiketuloksesta.
Markkinointi tomii myös yhtenä kilpailukeinona. Aktiivinen markkinointi, jolla saavuttaa asiakkaansa paremmin kuin muut saman toimialan yritykset, pärjää paremmin markkinoilla ja saavuttaa nopeammin kysynnän ja tarjonnan tasapainon.
Tarkoitus olisi päästä asikkaiden päänsisään ja tietää, mitä juuri he haluavat kussakin vaiheessa. Kaushikia esitteli toimintamallin, mikä kertoo asiakkaan näkökulmasta, millaisia tietoja asiakas tarvitsee kussakin vaiheessa: See, Think, Do, Care.
SEE
Tämä on laajin potentiaalinen yleisö, joka on tiedostanut tarpeen ja keillä on rahaa. Tämä yleisö kaipaa mm. helposti näkyvillä olevat tiedot yrityksestä ja tuotteista sekä aktiiviset sosiaalisen median kanavat.
THINK
Nämä potentiaaliset asiakkaat ovat tiedostaneet tarpeensa ja harkitsevat ostamista. He tarvitsevat vakuuttelua, miksi kyseinen yritys ja tuote kannattaa valita. Asiakaskokemuksien, hyödyllisten vinkkien ja neuvojen sekä näkemyksellisen sisällön jakaminen eri kanavissa, mainoksissa ja verkkosivuilla kasvattaa luottamusta yritystä kohtaan.
DO
Nämä asiakkaat ovat tehneet jo päätöksen ja aikovat ostaa. He vaativat kehoituksia (tilaa, osta, lataa, ota yhteyttä) niin, että toiminnot ovat helposti näkyvillä. Esimerkiksi verkkosivuilla tai mainoksissa on oltava selkeät helpot kehotukset ja ohjeet miten toimia.
CARE
Tähän kuuluu jo olemmassa olevat asiakkaat, jotka ovat tehneet jo oston kerran tai useamman kerran. Jo olemassa olevat asiakkaat ovat jo todennäköisesti saaneet yrityksen luottamuksen. Pysyäkseen asiakkaina, he haluavat oppia uutta ja pysyä ajantasalla. Hyödyllinen ja ajankohtainen sisältö ja vinkkien ja neuvojen jakaminen pitävät myös vanhojen asiakkaiden mielenkiinnon yllä.
Uskon, että ne yritykset, jotka näitä osaa hyödyntää markkinoinnissaan ja tarjoaa sisältöä näihin eri asiakkuuksien vaiheisiin, menestyy.
Isabella Löwengrip – Moderated: Succeeding with Digital Marketing.
Olin kuuntelemassa Nordic Business Forum Sweden -livestriimiä, jossa Haastattelussa oli Blondinbella-blogin 14 -vuotiaana perustanut ruotsalainen Isabella Löwengrip. Löwengrip kertoi kuinka blogin suosio lähti nopeaan kasvuun hyvän ajoituksen ansiosta. Blondinbella on ollut myöskin skandinavian luetuin blogi 1,5 miljoonalla lukijamäärällä. Lukijamäärän kasvaessa henkilöbrändin ympärille kehittyi suuri liiketoiminta ja perustettiin Blondinbella AB. Isabellan takana on laaja tiimi, tekemässä töitä hänelle. Miten Löwengrip on onnistunut luomaan kaiken tämän?
Lähdin pohtimaan tätä haastattelun perusteella. Löwengrip on luonut Henkilöbrändiään kertomalla itsestään avoimesti blogissaan. Hän on aito ja aktiivinen somessa ja tuo esille mielipiteitään. Esimerkiksi hänen rankka lapsuus ja koulukiusaaminen herättää tunteita ihmisissä. Näin hän on samaistuttava ja mielenkiintoinen henkilö. Kun hän on avoin ja rehellinen, hän saa lukijoidensa luottamuksen. Samoin kun yritys saa asikkaiden luottamuksen avoimuudella, läpinäkyvyydellä ja rehellisyydellä. Jakamalla mielenkiintoista sisältöä aktiivisesti, saa hän ihmiset jäämään odottamaan aina seuraavaa postausta ja herättämään keskustelua.
Blogi lähti nopeaan kasvuun. Löwengrip kertoi, että aijoitus oli merkittävä blogin kasvuun vaikuttava tekijä. Ajoitus on myöskin aloittavalle yritykselle merkittävä kasvuun vaikuttava tekijä. Mikäli ajoitus on oikea, on yrityksen mahdollisuudet kasvaa myös huomattavasti paremmat. Kun tarjoaa kohderyhmälleen juuri sitä, mitä he haluavat juuri oikeaan aikaan, on kasvu hyvin todennäköistä. Blogin kohde ryhmää oli aikanaan todennäköisesti nuoret, joten monilla on esimerkiksi samoja mielenkiinnonkohteita. He pystyivät samaistumaan Löwengripin elämään.
Kansainvälistymiseen tarvitaan kunnianhimoa ja kasvuhalukkuutta, markkinointia, tietoa ja osaamista sekä sen kehittämistä. Sain kuvan, että Löwengripiltä ja hänen tiimiltään edellä mainittuja asioita löytyy. He ovat valmiita kansainvälisille markkinoille. Kasvuun liittyvien riskien tunnistaminen ja hallinta on tärkeää. Yleisesti ottaen ennen kasvupyrkimyksiä on tärkeää tarkistaa, että yritystoiminta on vakaalla pohjalla. Heiltä löytyy kaksi toimistoa toinen Tukholmassa ja toinen New Yorkissa. Löwengrip -tuotteita on laseerattu kymmenissä eri maissa. Löwengrip johtaa nimeään kantavaa ihon ja hiustenhoitoon keskittynyttä yritystä. Hänellä on kaksi toimistoa, toinen New Yorkissa ja toinen Tukholmassa.
Löwengripillä on selkeät rohkeat tavoitteet ja kunnianhimoa löytyy. Hän haluaa kosmetiikkamerkistään maailmanlaajuisesti tunnetun kosmetiikkabrändin. Kun on selkeät tavoitteet, on helpompi lähteä tiiminsä kanssa miettimään miten saavuttaisi ne.
Löwengripillä on kilpailijoita sekä bloginsa puolella että kosmetiikkamarkkinoilla. Blogissa Löwengripillä on kilpailuetua muihin nuoriin bloggaajiin nähden monen vuoden kokemus. Aitoudella ja tunteiden herättämisellä voi myös erottua muista. Oli ne sitten ärsytyksen tai ilon tunteita ne aiheuttavat keskustelua. Tällä hetkellä hän keskittyy kuitenkin kosmetiikkabrändiinsä. Kosmetiikka alalla hänellä on kilpailuetua mm. markkinoinnissa. Hänellä on valmis seuraajakunta, joilla on luottamus häntä kohtaan. Lisäksi kosmetiikka-alan suuri tarjonta lisää kysyntää myös Löwengripin tuotteita kohtaan. Asiakkaat voivat ajatella eettisesti ja tehdä parempia valintoja, sillä Löwengipin tuotteissa otetaan ympäristö huomioon. Kaikki tuotteet on valmistettu Ruotsissa mahdollisimman ympäristöystävällisillä toimintatavoilla.
Menestyäkseen yritys tarvitsee ympärilleen hyvän tiimin ja mahdollisia kumppaneita. Löwengripin yrityksellä on strategia tehdä yhteistyötä suurien alustojen kanssa, jotka hallitsee verkkokauppalogistiikkaa paremmin kuin he. Sen kautta myynti on maailmanlaajuista ja erittäin tehokasta. Näin he saavuttavat nopeammin suuremman määrän asiakkaita.
Sami Kelkan Kumppanuudet -vierailija luennolla mieleeni jäi se, kuinka useat käyttävät sanaa kumppani. Aina kyseessä ei edes välttämättä ole todellinen kumppanuus. Toinen yritys voi hyötyä toisesta, mutta onko kuitenkaan kyse kumppanuudesta, missä riskit ja tuotot jaetaan.
Kumppanuuden luomisessa pitää olla luottamusta, tietopääoman jakoa ja lisäarvon tuottamista. Kumppanuudessa on tarkoitus jakaa riskiä ja tuottoja sekä kehittää molempien kilpailukykyä. Kun yritykset jakavat tietopääomansa keskenään, se tarjoaa molemmille lisäarvoa onnistua niin riskien kuin uusien mahdollisuuksien osalta. Molemmille yrityksille on tarkoitus saada yhteiset hyödyt ja sopia roolit esimerkiksi tuotanto ja myynti. Yritykset voivat täydentää toisiaan sillä, että he tarjoavat samalle markkinalle eri tuotteita tai palveluita. Parhaiten toisistaan hyötyvät saman suuruiset yritykset, joilla on samankaltaiset tavoitteet. Molemmat haluavat kasvaa ja tekevät töitä sen eteen, että löytävät molempia hyödyttävät toimitamallit. Yritykset voivat täydentää toisiaan, jotta niistä tulisi yhdessä vahvempia ja kiinnostavampia. Mikäli toinen yrityksistä on huomattavasti suurempi, ei kumppanuudesta ole suurta hyötä toiselle.
Mahdollisuudet tuoton kasvuun ja menestyksen nousuun kasvavat, mitä enemmän yrityksillä on luottamusta ja tiedon jakoa keskenään. Yhdessä yritykset voivat nousta seuraavalle tasolle vahvempina ja suurempina sekä tuottaa lisäarvoa myös asiakkailleen.
Kumppanuus tuo etua molemmille osapuolille. Kumppanuudessa molemmat osapuolet miettivät yhdessä, miten voisi edistää liiketoimintaa. Esimerkiksi miten voitaisiin säästää kuluja, miten edistää myyntiä tai voisiko toimitusta helpottaa ja nopeuttaa. Kumppanuudessa pyritään yhteiseen päämäärään. Asioita mietitään ja suunnitellaan yhdessä parhaimman tuloksen aikaansaamiseksi. Tavoitteena on löytää keinot, joiden avulla kaikki hyötyvät. Lumenella on useita kumppaneita joiden kanssa tekee yhteistyötä ja pyrkii löytämään toimintamallit, joilla molemmat osapuolet hyötyvät.
Lumenella on myynnissä tuotteitaan laajasti eri myymälissä Suomessa jopa myös Yhdysvalloissa sekä Venäjällä, jonkin verran. Yhteisenä tavoitteena on edistää myyntiä. Lumene kouluttaa henkilökuntaa tuotteista säännöllisesti, jotta ammattitaito ja sitä mukaa myynti kasvaa. 50% Lumenen liikevaihdosta tulee Suomesta, joten Suomi on Lumenen tärkein maa myynnin kannalta. Suuriosa myynnistä tulee myymälämyynneistä.
Löysin Finfact Oy:n toteuttaman FACTUM-myymälätutkimuksen, jossa Lumene sijoittui ensimmäiseksi. Suomalaiset myymälät arvioivat 52 tärkeintä tavarantoimittajaansa. Tutkimukseen vastasivat mm. Sokos ja K-Citymarket. Lumene sai eniten pisteitä mm. merkin tärkeydestä, edustajatyöstä, menekinedistämisestä ja konsulenteistaan.
Yhdysvalloissa kumppanina on apteekkiketju CSV. CSV:llä oli tavoite erottua markkinoilla, joten ketju etsi eurooppalaista tavaratalokosmetiikkamerkkiä. Lumenen uniikit pohjoiset raaka-aineet nopea ja osaava tuotekehitys herättää mielenkiintoa. Lumenella on mahdollisuus tuottaa uniikkeja uutuuksia, joita CSV:llä on mahdollisuus saada myyntiinsä. Samalla kun Lumene kansainvälistyy, CSV:llä on mahdollisuus erottua markkinoilla.
Venäjällä Lumenen tavoitteena on ollut pitkään edistää myyntiään yhdessä Venäläisen maahantuonti-, valmistus- ja jakeluyhtiön perustajan kanssa. Nykysin Lumene omistaa yhtiön. Suomalaisuus ja lumenen luonnollinen ideologia toimii myös Venäläisiin ja erottuu markkinoilta myös siellä. Lumene on on lähellä kärkeä suurimpien kosmetiikkamerkkien joukossa Venäjällä.
Posti toimii Lumenen Logistiikkakumppanina. Lumenen kumppanuus Postin kanssa on syventynyt. Logistiikka on ulkoistettu Postiin. Samalla Lumenelta siirtyi työntekijöitä Postille. Yhteisenä tavoitteena Postilla ja Lumenella on asiakkaiden palvelu nopeasti ja tehokkaasti.
Islet on toiminut Lumenen pitkäaikaisena ja luotettavana SAP-ylläpitokumppanina. Kumppanuudella Lumene on saavuttanut tavoittelemiaan hyötyjä kuten, joustavuutta, kustannustehokkuutta ja asiakaslähtöistä palvelua. Kumppanuus on molemmin puolin luotettavaa. Molemmat keskittyvät asiakkaiden tarpeiden toteuttamiseen. Pitkäaikainen yhteistyö ja nimetty palvelukoordinaattori ovat tehostaneet palvelun laadukasta toteutusta.
Lumenella on myös Kumppani Sauna from Finland. Molemmat ovat kotimaisia toimijoita, joiden yhteisenä tavoitteena on kansainvälisyys. He haluavat löytää toimintatavat, joilla viedä pohjoismaisia kokemuksia ja tuotteita maailmalle. Yhteistyöllä halutaan vahvistaa Pohjoismaista elämäntyyliä sekä suomalaista saunakulttuuria, mitkä ovat jo nousseet trendikisi maailmalla. Kumppanuus on luonnollista yhtiöille. Saunatuotteiden kysyntä on kasvanut yhteistyönmyötä kansainvälisillä markkinoilla sekä myös saunassa tai saunan jälkeen käytettävien ihonhoitotuotteiden kysyntä. Molemmat täydentävät toisiaan. Yhtiöt tarjoavat samalle markkinalle eri tuotteita. He voivat tuoda molemminpuolista lisäarvoa.
Markkinoinnissa oikeiden kumppanien avulla yrityksellä voi olla mahdollisuus kasvattaa tuotteiden myyntiä tai palveluiden käyttöä runsaasti. Tutustuin Kaiku-radiomainoskilpailun yrityskuva-kategorian parhaaseen radiomainokseen, jossa mainostetaan E-kontakti -palvelua. Mainoksen nimi on ”Uusi alku”.
Kampanjan tavoitteena on rohkaista ihmisiä etsimään itselleen aito rakkaus sekä olemaan avoimempi ja etsimään sitä, jostain muualta mistä ei ole sitä ennen etsinyt (E-kontaktista). Rohkaistakseen ihmisiä etsimään rakkautta E-kontaktista, mainoksessa on toisensa sen kautta löytänyt pariskunta, jotka kertovat oman tarinansa. Hekin löysivät toisensa myöhemmällä iällä, olivat avoimempia ja tutustuivat toisiinsa heille uudella tavalla. Yksinäiset ihmiset rohkaistuvat ja ajattelevat jospa heillekkin kävisi samanlailla. Tarkoituksena olisi, että jokaisella voisi olla mahdollisuus löytää ”uusi alku” helpommin E-kontaktin avulla eikä koskaan olisi myöhäistä löytää kumppania.
Kampanjan kohderyhmää ovat yksin elävät, tositarkoituksella rakkautta etsivät ihmiset erityisesti iäkkäämpi ikäryhmä. Mainoksessa esiintyvät henkilötkin ovat iäkkäämpiä, joten iäkkäämmät voivat samaistua heihin. Yksinelävien iäkkäämpien ihmisten lukumäärä kasvaa sitä mukaan, kuin erojen yleistyminen nousee vuosien varrella. Uuden suhteen löytäminen voi olla vaikeaa ja sen etsimiseen ei esimerkiksi iäkkäämmpänä tai huoltajana ole kiinnostusta käyttää aikaa eikä vaivaa. E-kontakti kohdistaa markkinoinninsa siihen kohderyhmään, jossa havaitsee ongelman olevan suurin.
Kumppaneina ja mainoksen toteuttajina toimivat Kiwi Sounds ja Alma media. Tuotannosta vastasi Kiwi Sounds ja suunnittelusta Alma media, joka omistaa E-kontaktin. Alman mediat tavoittavat noin 80 % suomalaisista sekä verkossa käyttäjät muodostavat 9,5 miljoonan profiloidun selaimen verkoston, jossa mainostaja voi kohdentaa viestin korkean ostokiinnostuksen kohderyhmiin. Kampanjan myötä käyttäjäkuntanousi. Tällä hetkellä käyttäjiä on luotu jo yli 350 000 tuhatta käyttäjää.
Mielestäni ”Tositarinat” herättävät aina kiinnostusta ja tuo esiin sen, että on todella mahdollista löytää rakkaus E-kontaktin avulla. Mainos on herkkä ja romanttinen. Se erottuu mm. radiosta menevän musiikin seasta rauhallisella ja herkällä musiikilla ja tunnelmalla. Sitä jää kuuntelemaan, mitä mainoksessa halutaan sanoa. Tämä tarina koskettaa varmasti kohderyhmää. Mainoksessa olisi, mielestäni voinut olla jopa hieman iloisempi tunnelma, sillä iloinen aihe kyseessä. Mutta olen samaa mieltä tuomariston kommentista, sillä mainos oli aito, rehellinen ja kohdennettu mainonta oli onnistunut. Tuomariston perustelut mainoksen voittoon olivat: ”Rehellinen, inhimillinen ja onnistunut testimoniaali –mainossarja, jossa esiintyy oikea pariskunta. Kampanjassa onnistutaan selkeästi viestimään, kenelle palvelu on. Tositarinallaan ja aitoudellaan mainossarja rakentaa erinomaisesti E-kontaktin yrityskuvaa.”
”Uusi alku” kampanjalla on myös blogi, jossa mm. uuden alun ja parisuhteen löytäneet henkilöt ovat kertoneet oman tarinansa. Näitä lukiessaan, ihmiset saavat lisää rohkaisua luomaan oman käyttäjänsä ja etsimään rakkautta.
Päällimmäisenä Niklas Heinosen vierailijaluennolta jäi mieleeni, kun hän kertoi työnantajabrändin olevan tämän hetken trendi. Kilpailu parhaista työntekijöistä kasvaa työmarkkinoilla. Työnantajabrändillä on tärkeä rooli rekrytoinnissa. Hyvä työnantajabrändi on kilpailuetu rekrytoinneissa. Myöskin hyvä työnantajabrändi näkyy liikevaihdossa. Osaavan työvoiman puute toimii yrityksen kasvun esteenä.
Työnantajat eivät myöskään ole välttämättä kiinnostuneita vain työttömistä työnhakijoista vaan myös jo työssäkäyvistä. He tuskin kuitenkaan katselevat työpaikkahakemuksia, joten työnatajien täytyy yrittää tavoittaa heidät muuta kautta.
Jos mietin Lumenen työnantajabrändiä, viimevuosien liikevaihdon tappio tuo epävarmuutta. Työntekijämäärä on tippunut vuosittain, joten työpaikka ei välttämättä olisi kovin varma. Työntekijöiden määrä on kuitenkin tippunut todella vähän viime vuosien aikana. Vuonna 2017 on liikevaihto lähtenyt pieneen kasvuun ja sitä tavoitellaan jatkossakin. Työnantajana Lumene on hyvin kiinnostava.
Löysin tutkimuksen, jossa Lumene sijoittui kaupallisen alan neljänneksi parhaana työnantajana. Vastanneet arvostivat työnantajien tarjoamia monipuolisia työtehtäviä, avoimuutta ja viestintää. Lisäksi ammatillisia koulutus- ja kehitysmahdollisuuksia arvostettiin aiempia vuosia enemmän. Positiivinen työimapiiri oli myös tärkeä erityisesti naisille. Kyselytutkimukseen vastasi yhteensä 6054 suomalaista eri alojen korkeakoulutettua.
Luennosta jäi mieleeni myös se, kun Heinonen ei ollut koskaan päässyt töihin varsinaisesti hakemalla töitä hakemuksen avulla. Hän oli päässyt töihin aina kontaktiensa avulla. Joten tärkeää on luoda kontakteja jo heti opiskelujen alussa, sillä tulevaisuudessa saattaa saada unelmatyöpaikkansa omien kontaktiensa avulla.
Ennen opiskelujen aloittamista, minulla ei ollut oikeastaan juuri ollenkaan ammatillista verkkonäkyvyyttä. Nyt minulta löytyy verkko-CV, ammatillinen profiili LinkedIn, video-CV, sekä myös tämä oppimisblogi.
Oikeanlainen verkkonäkyvyys parantaa mahdollisuuksia saada unelmatyöpaikka. Nykyään oman osaamisen markkinointiin kannattaa panostaa, jotta erottuu muista hakijoista. Verkko-CV on visuaalinen ja siihen voi tuoda tiiviisti kaiken sen, jonka haluan työnantajan itsestäni tietävän yhden linkin avulla. LinkedIn kautta voin verkostoitua ammatillisesti. Videohakemus erottuu paperista CV:eetä huomattavasti paremmin. Videohakemuksesta näkee, millainen persoona olen. Blogi on hyvä tapa tuoda esiin esimerkiksi kirjoitustaitoja muun osaamisen lisäksi.
En ole juuri käyttänyt vielä ammatillista LinkedIn profiiliani. Sen kautta voisin alkaa verkostoitumaan ja alkaa vielä aktiivisemmin seuraamaan kiinnostavia ryhmiä ja henkilöitä omalta ammattialalta. Voisin luoda myös LinkedIn kautta verkko-CV:n jo olemassa olevan lisäksi ja päivittää sitä. Voisin käyttää myös Facebookia mm. laittamalla opiskelu- ja työhistorian kaikille avoimiksi, jolloin työnantaja voisi löytää minut sitä kautta. Voisin hyödyntää myös muita sosiaalisenmedian kanavia, joita en ole aiemmin käyttänyt juurikaan mm. Twitteriä ja Youtubea.
Työ- ja elinkeinoministeriön mukaan Työmarkkinoiden dynamiikka on Suomessa vahvaa. Työmarkkinat toimivat pääsääntöisesti hyvin, sillä työsuhteiden alkaminen ja päättyminen sekä työttömien uudelleentyöllistyminen on nopeaa. Suomen työmarkkinoilla on kyky palautua kriiseistä. Suhdanneluontoinen työttömyys on kriisien jälkeen laskenut nopeasti. Ongelmiakin kuitenkin löytyy työmarkkinoiden toimivuudessa. Ongelmat ilmenevät työvoiman saatavuusongelmina ja eräiden ryhmien työttömyysjaksojen pidentymisenä ja työmarkkinoilta syrjäytymisenä.
Suomen työmarkkinoilla on monia vahvuuksia mm. vahvat neuvottelusuhteet työntekijöiden ja työnantajien välillä, kansainvälisesti osaava työvoima ja matalat tuloverot. Suomalaisten työelämänlaatu on korkeaa kansainvälisten kyselytutkimusten mm. Euroopan työolotutkimuksen perusteella.
Talouden työvoima jakautuu työllisiin ja työttömiin. Työttömiin kuuluu se osa työvoimasta, ketkä ovat vailla töitä. Työttömyydellä tarkoitetaan perinteisesti palkka- eli ansiotyön puutetta. Työttömyysaste suhteuttaa työttömien määrän työvoimaan. Suomen työttömyysaste Tilastokeskuksen mukaan oli tammikuussa 2019 6,8%. Suomen työttömyysaste on EU-keskiarvoa korkeampi.
Työmarkkinoiden vahvuuksista huolimatta Suomessa on viime vuosikymmeninä muodostunut, suhdanteista riippumaton vaikeasti työllistyvien joukko. Työttömiä oli Tilastokeskuksen työvoimatutkimuksen mukaan vuoden 2019 maaliskuussa 191 000, mikä oli 49 000 vähemmän kuin vuotta aiemmin.
Työllisyys kattaa kaikki ne henkilöt työvoimasta, joilla on ansiotyö sekä palkansaajat että yksityiset yrittäjät. Työllisyysaste suhteuttaa työllisten määrän työikäiseen 15-64 vuotiaaseen väestöön. Työllisyysaste oli Tilastokeskuksen mukaan tammikuussa 2019 70,6 %.
Myös työllisyys on noussut kuluvana vuonna. Työllisiä oli vuoden 2019 maaliskuussa 2 538 000, mikä oli 61 000 enemmän kuin vuotta aiemmin. Työllisiä miehiä oli 32 000 ja naisia 29 000 enemmän kuin vuoden 2018 maaliskuussa. Suurin osa uusista työllisistä on kokoaikaisia. Myös osa-aikaisen ja määräaikaisen työn määrä on kohonnut sekä tehtyjen työtuntien määrä on noussut.
Inflaatio tarkoittaa yleisen hintatason nousua ja rahanostovoiman heikkenemistä. Inflaation myötä rahan ostovoima alenee, joten samalla rahamäärällä ei saa enää ostettua yhtä paljon tuotteita, palveluja tai työtä kuin aikaisemmin. Vakiintuneessa käytännössä koko vuoden hintakehityksen tarkastelussa otetaan molemmilta vuosilta indeksi kuukausittaisten pistelukujen keskiarvot ja verrataan niitä toisiinsa.
Tilastokeskuksen laskema kuluttajahintojen vuosimuutos oli maaliskuussa Suomessa 1,1 prosenttia. Inflaatio laski hieman, sillä helmikuussa se oli 1,3 prosenttia. Lievän laskun aiheutti muuan muassa vihannesten hintojen lasku. Euroalueen inflaatio oli ennakkotietojen mukaan maaliskuussa 1,4 prosenttia. Helmikuussa se oli 1,5 prosenttia. Suomen vastaava inflaatio oli maaliskuussa 1,2 prosenttia.
Finanssipolitiikka on osa valtion talouspolitiikkaa ja makrotalouden väline. Finanssipolitiikkaa ovat päätökset, jotka koskevat valtion tuloja ja menoja sekä valtion perimien verojen tasoa ja rakennetta. Hallitusohjelmassa sovitaan finanssipolitiikan tavoitteista eli siitä kuinka julkinen talous kerää ja käyttää varoja. Finanssipolitiikan avulla maan hallitus pyrkii ohjaamaan talouden kehitystä, eli lähinnä elvyttämään taloutta taantumissa ja hillitsemään taloutta huippusuhdanteissa tasaisemman kehityksen aikaansaamiseksi.
Suomessa on käytössä progressiivinen veromalli, jossa veroprosentti kasvaa ansiotulojen myötä. Enemmän tienaavat maksavat suhteellisesti enemmän veroja. Maailmalla on käytössä tasaveromalli, jossa veroprosentti on sama tuloista riippumatta. Tämä veromalli on käytössä mm. Virossa ja Venäjällä. Maailmalla käytetään myös regressiivistä verotusta, jossa veroprosentti pienenee tulojen kasvatessa. Regressiivinen verotus voi olla seurauksena esimerkiksi verolainsäädännöstä tai verosuunnittelusta.
Verorahoilla tuotetaan julkisia palveluita kuten koulutusta ja terveydenhuoltoa, jotka ovat maksuttomia tai edullisia. Veroilla voidaan vaikuttaa mm. sosiaalipoliittisesti, esimerkiksi tulonsiirtoina kotitalouksille (lapsilisä). Progressiivisella ansiotulojen verotuksella pyritään tasaamaan ihmisten välisiä tuloeroja. Veroilla voidaan vaikuttaa myös taloudelliseen toimintaan joko suhdanteiden tai muiden syiden takia. Niillä voi olla aluepoliittisiatavoitteita tai verot voivat yrittää ehkäistä jotakin toimintaa tai kannustaa johonkin toimintaan mm. tupakkavero, makeis- ja virvoitusjuomavero ja ympäristövero.
Saimme luennolla tehtäväksemme pohtia Suomen maabrändiä.
Sijoittajien näkökulmasta Suomi on hyvin vakaa sijoituskohde. Sijoittajia kiinnostaa Suomessa mm. rikas maaperä, verrokkimaihin verrattuna hieman korkeampi nettotuottotaso, hyvä talouskehitys, likviditeetti, liiketoimintaympäristön vakaus, turvallisuus ja läpinäkyvyys sekä toiminnan vastuullisuus. Viime vuosina etenkin kansainvälisten sijoittajien osuus on kasvanut. Viime vuonna ulkomaisten kiinteistösijoittajien osuus oli noin 60–70 prosenttia tehdyistä kaupoista. Suomi uloittuu vahvimpien maabrändien joukkoon. Vahva kansallinen brändi on merkki houkuttelevasta investointiympäristöstä.
Turistien näkökulmasta Suomi tarjoaa juuri sitä, mitä matkailijat kaipaavat juuri tällä hetkellä. luonnon rauha, turva, ruuhkattomuus, puhtaus ja aitous kiinnostavat turisteja. Etenkin Suomen pohjoinen luonto ja Lappi vetävät puoleensa turisteja juurikin sen erilaisuuden ja puhtaan luonnon ansiosta. Suomea markkinoidaan niille ketkä haluavat kokea jotain aivan erilaista ja keillä on maksukykyä. Tällä hetkellä suurin osa matkailijoista tulee Venäjältä sekä Aasian maista. Etenkin Venäläiset ja myös Japanilaiset turistit ovat suurimpia vahvuuksia ja kilpailuntekijöitä
Suomi kiinnostaa Japania ja sama pätee myös toisinpäin niin matkailu kuin liiketoiminta mielessä. Suomen sijoitus vahvimpien maabrändein joukossa on Japanin yläpuollla raportin mukaan 6. Kun taas Japanin sijoitus arvoikkaimpien maabrändien joukossa on 5. reippaasti Suomen yläpuolella.
Molemmista maista löytyy teknologista asiantuntijuutta. Molemmissa maissa yhdistyy kauemmassakin kulttuurissa tyypilliset piirteet hiljaisuuden sietäminen ja ratkaisukeskeisyys. Japanissa on laajalti turismia, ruokakulttuuri luo erilaisuutta Japanin kulttuuriin ja koulutus on keskeisessä osassa Japanilaisten elämää. He ovat työteliäitä js ahkeria. Suomessa on samoja piirteitä sekä arvostamme osaamisen lisäksi omistautumista.
Suomen vahvuuksia ovat ehdottomasti puhdas luonto, erinomainen koulutus sekä myös matkailu. Suomessa on tuhansia järviä ja metsiä. Helsingissä on maailman kaikkien suurkaupunkien puhtaimmat vesijohtovedet sekä Lapin kilpisjärvellä on puhtain ilma. Suomen ruokakulttuuri on myös hyvin puhdas ja terveellinen. Laadukas ja tasa-arvoinen koulutus on ollut keskeisessä roolissa suomalaisen yhteiskunnan menestystarinassa. Lisäksi Suomen matkailu kasvaa noin neljän prosentin vuosivauhtia, ja näkymät tuleville vuosille ovat myönteiset.
Löysin myös Suomen Kuvalehden artikkelista Brittikonsultti Simon Anholtin mutoileman myyvän iskulauseen suomalaisuuteen liittyen: ”Jos haluat, että jotain tapahtuu, hanki suomalainen.” Olennaisinta suomalaisuudessa ovat siis hiljaisuus, teot ja toiminta. Japanilaiset pitävät myös lupauksensa, mutta eri syistä. He eivät halua menettää kasvojaan. Se mitä suomalainen lupaa, se myös pidetään. Lupauksen pitäminen on ennemmin positiivista suomalaisille.
Lammin Säästöpankilta Erno Rosenberg piti luennon kyseiseen pankkiin liittyen.
Sain vaikutelman, että pankilla on rohkeutta ja ratkaisukykyä. Työntekijöillä on innostusta työhönsä sekä halu tuottaa asiakkaille erinomaisia asiakaskokemuksia. Konttorit sijaitsevat Hattulassa, Hyvinkäällä, Hämeenlinnassa, Janakkalassa, Klaukkalassa, Lammilla, Nurmijärvellä, Riihimäellä, Tuuloksessa ja Tuusulassa.
Heillä on oma strategia kasvaa ja kehittyä sekä erottua muista mm. vaikuttamon avulla. Vaikuttamo käynnistyi marraskuussa 2018. Jäsenenä pääsee vaikuttamaan ja auttamaan pankkia palveluiden kehittämisessä ja suunnittelussa. Ideoimaan, kuinka asiakaskokemusta voidaan kehittää. Antamaan kehitysehdotuksia pankin toimintaan. Tavoitteena on saada mukaan enemmän nuoria. Tämä olisi nuorille myös hyvä mahdollisuus päästä vaikuttamaan osuuspankin toimintaan, josta olisi myös apua esimerkiksi työnhaussa.
Huomasin kuinka hyvin nuoria otetaan huomioon sekä ylipäänsä asiakkaita mm. asiakaspalvelun pitkillä aukioloajoilla, palveluilla sekä he ottavat yhteyttä asiakkaihinsa säännöllisesti. Vaikuttamolla, monipuolisilla palveiluilla ja hyvällä asiakaspalvelulla he voivat erottua kilpailijoista.
Tehtäväksemme saimme pohdittavaksemme, mitä meidän käyttämiämme pankin palveluita käytämme nyt, sekä mitä toivomme tulevaisuudelta. Pohdimme tehtävää viiden hengen ryhmässä:
Oppimispäiväkirja 