Kasva ja kansainvälisty -tilaisuudessa kuuntelin Leikkisät Oy:n esitystä ja heidän antamia ohjeita yrityksen kasvuun. Minulle jäi mieleen hänen muutamia luettelemia tärkeitä asioita kasvuun liittyen kuten tiimin motivaatio, avoimuus, strategia ja tavoitteet.
Motivaatio on tietinkin oleellista sillä, jos sitä ei löydy ei myöskään yrityksen kasvua todennäköisesti tule olemaan. Tiimin täytyy olla täysillä mukana, jotta pystytään kehittymään. Sujuva ja avoin tiedonkulku antaa parempaa palvelua asiakkaille. Digitalisaation myötä asiakaspalvelu ja avoimuus on helpottunut suuresti. Strategian avulla taas luodaan runko yrityksen kasvulle. Se on suunnitelma, jonka avulla päästään tavoitteisiin.
Lähdin pohtimaan näiden Leikkisät Oy:n antamien asioiden pohjalta Lumenen kasvua. Miten yhtiö hyödyntää kyseisä kasvun kannalta tärkeitä asioita?
Lumenella on laaja 400 hengen työvoima. Uskoisin, että näin suuressa joukossa on riittävästi intoa ja motivaatiota kehittää yhtiötä. Kuitenkin hyvää henkilöstöhallintoa ja johtamista tarvitaan. Uskon että nykyisen kokeneen ja realististen tavoitteiden kautta ajattelevan uuden toimitusjohtajan Bergin avulla päästään hyvään nousuun. Myös edellisen toimitusjohtajan Michel Dallemagnen johdolla Lumene-brändi uudistettiin, jolloin hän johti omistautuneesti ja motivoituneesti kolmen vuoden ajan Lumenea.
Lumenen avoimuus näkyy mm. siitä kuinka avoimesti Lumene kertoo ja jakaa tietoa asiakkailleen sekä on jatkuvasti yhteydessä päättäjien ja sidosryhmien kanssa. Tuotteet suunnitellaan, kehitetään, testataan, valmistetaan, purkitetaan, brändätään ja postitetaan Espoossa Kauklahdessa. Lumene kayttää hyödyksi verkkokauppaa ja sosiaalistamediaa tavoittaakseen asiakkansa. Brändi saa luottamusta avoimuutensa myötä. Esimerkiksi Lumenen Instagram -tilillä näkyy videoita heidän laboratoriostaan, joissa kerrotaan kokeista, testeistä ja raaka-aineista sekä mm. näytetään videoita heidän tuotteidensa valmistuksesta.
Myöskin kyselyn myötä 96% vastanneista olisivat halukkaita näkemään lisää materiaalia labrasta. Asiakkaat ovat kiinnostuneita Lumenen jakamasta tiedosta. Näin asiakkaat saavat konkreettisesti nähdä, mitä he ostavat.
Lumenen nykyinen strategia on huomattavasti todennäköisemmin onnistuva eikä haittoja ja rahallisia menetyksiä tuskin koidu edellisten vuosien tapaan. Voi olla helppoa luoda tavoitteita, mikäli kyseessä on niin suuri kosmetiikka brändi, kuin Lumene. Luulisi että Suomen pohjoisesta saatavilla raaka-aineilla valmistetut tuotteet herättäisi mielenkiintoa maailmalla. Ja niin se varmasti herättääkin, mutta herättääkö riittävästi niin, että se olisi kannattavaa. Kun brändi ei herättänytkään suurta mielenkiintoa ja täytyi lähteä miettimään uutta strategiaa. Tavoite on kuitenkin edelleen sama. Kansainvälistyminen suuremmassa mittakaavassa. Strategia on muuttunut brändiuudiatuksen avulla ja kansainvälisillä markkinoilla tuotteiden myynti on siirtynyt pääosin liikkeistä verkkokauppoihin. Maailmanvalloitusta kokeillaan nyt toiveikkaammin verkkokaupasta käsin, mikä on nykymaailmaa. Sen huomaa jo täälä Suomessakin kun liikeiden asiakaskunta vähenee ja ostot verkkokaupasta lisääntyvät kovaa vauhtia.
Lähde
Oppimispäiväkirja 