Lähdin Tutustumaan kiertotalouteen oman kohdeyrityksen kautta.
Nykypäivänä suurena puheenaiheena on ilmastonmuutos. Olen huomannut, että nykypäivänä jopa paheksutaan, jos tehdään päätöksiä, jotka rasittavat luontoa. Monet arvostavat kiertotaloutta ja tekeekin mm. ostopäätöksensä sen mukaan, mikä rasittaa vähiten luontoa. Todennäköisesti tämä tulee vain yleistymään tulevaisuudessa, koska muutoin maallemme ei ole luvassa valoisaa tulevaisuutta. Vaihtoehtoja ei juurikaan ole, siksi uskoisin kierotalouden yleistyvän ja sitä yrityksetkin pyrkivät hyödyntämään yhä enemmän lähitulevaisuudessa. Kiertotalous on megatrendi, jolla on selkeä historia ja kehityssuunta.
Yhtiö on sitoutunut kemianteollisuuden kansainväliseen Responsible Care -ohjelmaan, jonka tavoitteena on edistää ympäristö-, terveys- ja turvallisuustyötä ja viestiä näistä teemoista sidosryhmille. Lumenen tuotantolaitoksella hankitaan 100 % uusiutuvaa sähköenergiaa. Yhtiö on vähentänyt tuotannossa syntyvää jätemäärää 23% ja tuotannon vedenkulutusta 24% vuoteen 2008 verrattuna. Tuotantolaitos on sertifioitu ISO14001-ympäristöjärjestelmä. 50 % käyttämistämme arktisista raaka-aineista on kehitetty elintarviketeollisuuden sivuvirroista.
Tulevaisuuksien tulkintaa
Tulevaisuuksien tekeminen
Lumene luo strategian, jolla säästää luontoa. Yhtiö toimii esimerkkinä muille, sekä tarjoaa ihmisille mahdollisuuden tehdä parempia valintoja.
Vuodelle 2025 on asetettu tuotepakkauksiin liittyviä tavoitteita. 50 % muovipakkauksista valmistettaisiin uusiutuvista raaka-aineista, 30 % muovipakkauksista valmistettaisiin kuluttajilta kerätystä kierrätysmuovista ja kartonkipakkauksissa käytetään vain FSC- tai PECF-sertifioitua kartonkia. Lisäksi tarkoitus on hyödyntää kuljetuksissa kierrätyspahvia. Nämä toteutuisivat vuoden 2025 loppuun mennessä.
On kuitenkin asioita mihin Lumene ei välttämättä voi itse vaikuttaa. Mm. kulutusta on alettu vähentämään kiertotalouden myötä. Tällä on vaikutusta myös Lumeneen. Monet eivät halua osta mitään ylimääräistä. Ihmisten ostohalukkuus vähenee ajanmyötä. Tämä voi vaikuttaa negatiivisesti Lumenen menestykseen tulevaisuudessa. Uskon kuitenkin, ihonhoitopuolen tuotteiden menestys tulee jatkumaan, sillä niihin ei vaikuta trendit sekä kauneusihanteet yhtä vahvasti kuin meikkituotteisiin.
Kun olin kuuntelemassa kasva ja kansainvälisty -tilaisuutta, sieltä päällimmäisenä jäi mieleeni se kuinka yritysten pitää tarjota harjoittelupaikkoja opiskelijoille, jotta yritykset voivat kasvaa ja menestyä. Sen innoittamana sekä Anun ja Riitan luennolla käytyjen asioiden pohjalta CV:seen liittyen tein myös oman visuaalisen CV:n. Hyvä ja erottuva CV on alku omaan menestykseen. Yritysten menestystä edesauttaa taas harjoittelijat, koska he saavat tulevaisuudessa harjoittelijoista osaavia ja ammattitaitoisia työntekijöitä.
Nykyaikana tilanne on meille tradenomiksi opiskeleville ihanteellinen, sillä yritykset tarvitsevat meitä kasvaakseen. Kuitenkin tradenomeja on paljon ja siksi pitää erottua joukosta, jotta saa haluamansa työpaikan. CV tulee olla helppolukuinen ilman kirjoitusvirheitä, selkeä, josta löytyy kaikki oleellinen tieto ja visuaalinen, jossa on itseään edustava kuva.
Kasva ja kansainvälisty -tilaisuudessa kuuntelin Leikkisät Oy:n esitystä ja heidän antamia ohjeita yrityksen kasvuun. Minulle jäi mieleen hänen muutamia luettelemia tärkeitä asioita kasvuun liittyen kuten tiimin motivaatio, avoimuus, strategia ja tavoitteet.
Motivaatio on tietinkin oleellista sillä, jos sitä ei löydy ei myöskään yrityksen kasvua todennäköisesti tule olemaan. Tiimin täytyy olla täysillä mukana, jotta pystytään kehittymään. Sujuva ja avoin tiedonkulku antaa parempaa palvelua asiakkaille. Digitalisaation myötä asiakaspalvelu ja avoimuus on helpottunut suuresti. Strategian avulla taas luodaan runko yrityksen kasvulle. Se on suunnitelma, jonka avulla päästään tavoitteisiin.
Lähdin pohtimaan näiden Leikkisät Oy:n antamien asioiden pohjalta Lumenen kasvua. Miten yhtiö hyödyntää kyseisä kasvun kannalta tärkeitä asioita?
Lumenella on laaja 400 hengen työvoima. Uskoisin, että näin suuressa joukossa on riittävästi intoa ja motivaatiota kehittää yhtiötä. Kuitenkin hyvää henkilöstöhallintoa ja johtamista tarvitaan. Uskon että nykyisen kokeneen ja realististen tavoitteiden kautta ajattelevan uuden toimitusjohtajan Bergin avulla päästään hyvään nousuun. Myös edellisen toimitusjohtajan Michel Dallemagnenjohdolla Lumene-brändi uudistettiin, jolloin hän johti omistautuneesti ja motivoituneesti kolmen vuoden ajan Lumenea.
Lumenen avoimuus näkyy mm. siitä kuinka avoimesti Lumene kertoo ja jakaa tietoa asiakkailleen sekä on jatkuvasti yhteydessä päättäjien ja sidosryhmien kanssa. Tuotteet suunnitellaan, kehitetään, testataan, valmistetaan, purkitetaan, brändätään ja postitetaan Espoossa Kauklahdessa. Lumene kayttää hyödyksi verkkokauppaa ja sosiaalistamediaa tavoittaakseen asiakkansa. Brändi saa luottamusta avoimuutensa myötä. Esimerkiksi Lumenen Instagram -tilillä näkyy videoita heidän laboratoriostaan, joissa kerrotaan kokeista, testeistä ja raaka-aineista sekä mm. näytetään videoita heidän tuotteidensa valmistuksesta.
Myöskin kyselyn myötä 96% vastanneista olisivat halukkaita näkemään lisää materiaalia labrasta. Asiakkaat ovat kiinnostuneita Lumenen jakamasta tiedosta. Näin asiakkaat saavat konkreettisesti nähdä, mitä he ostavat.
Lumenen nykyinen strategia on huomattavasti todennäköisemmin onnistuva eikä haittoja ja rahallisia menetyksiä tuskin koidu edellisten vuosien tapaan. Voi olla helppoa luoda tavoitteita, mikäli kyseessä on niin suuri kosmetiikka brändi, kuin Lumene. Luulisi että Suomen pohjoisesta saatavilla raaka-aineilla valmistetut tuotteet herättäisi mielenkiintoa maailmalla. Ja niin se varmasti herättääkin, mutta herättääkö riittävästi niin, että se olisi kannattavaa. Kun brändi ei herättänytkään suurta mielenkiintoa ja täytyi lähteä miettimään uutta strategiaa. Tavoite on kuitenkin edelleen sama. Kansainvälistyminen suuremmassa mittakaavassa. Strategia on muuttunut brändiuudiatuksen avulla ja kansainvälisillä markkinoilla tuotteiden myynti on siirtynyt pääosin liikkeistä verkkokauppoihin. Maailmanvalloitusta kokeillaan nyt toiveikkaammin verkkokaupasta käsin, mikä on nykymaailmaa. Sen huomaa jo täälä Suomessakin kun liikeiden asiakaskunta vähenee ja ostot verkkokaupasta lisääntyvät kovaa vauhtia.
Olin kuuntelemassa Luentoa Seikkailu Oy:n tarinasta. Seikkailu Oy oli vuonna 2000 ylivoimainen markkinajohtaja ”täyden palvelun tapahtumamarkkinointitalo”. Kyseessa aikanaan hyvin menestynyt ja kasvava yritys. Mikä on mennyt vikaan, kun yritys ei ole enää tunnettu. Yritys kuitenkin kuullosti mielenkiintoiselta ja siltä, että se on ollut myös yrityksessä mukana olleille intohimo. Ehkä se koituikin ongelmaksi, sillä keskityttiin liikaa isojen ja rahakkaiden tapahtumien järjestämiseen suurien tulojen toivossa unohtaen katetuottolaskelmat liian innokkuden sokaisemana. Syiksi yrityksen hajoamiseen mainittiin muun muassa strategian puute ja eskaloituneet kustannukset.
Vaikka Lumenen eteneminen on harkitumpaa, niinkuin aiemmissa postauksissa olin kirjoittanut, lähti yhtiö myöskin innokkaana sekä suurien haaveiden saattelemana tavoittelemaan menestystä ulkomailla. Brändin kansainvälistymisessä ei sinänsä ole mitään kummallista, kerta brändi on noussut kotimaassaan niin suureksi. Sitä kannatti lähteä tavoittelemaan. Seikkailun tarinassa on hitusen samaa, kuin Lumenen yrityksessä kasvaa suureksi kansainvälisesti menestyväksi kosmetiikka -brändiksi.
Lumeneen uskottiin ja kunnianhimoa löytyi. Luotto oli suuri. Se on tietenkin hyvä yrityksen kasvun kannalta, mutta lähtikö Lumene tavoittelemaan turhan nopeasti ja agressiivisesti kasvua liian suuressa mittakaavassa. Puuttuiko järkevä strategia niinkuin Seikkailustakin? Eikä hallitusta kasvusta tainnut olla tietoakaan. Kunnianhimosen ajattelutavan omaavan yhtion voi olla helppo asettaa suuri tavoite, mutta onko se aidosti toteutettavissa. Miten käy, jos maailmalla ei kiinnostutakkaan tuotteista. Tuntuu, että se ajatus jätettiin sivuun ja otettiin liian iso riski.
Kauppalehden artikkelista löysin lisää tietoa Lumenen ”maailmanvalloituksesta”. Lumenesta oli tarkoitus kasvaa ”maailmanvalloitusbrändi”. Vuonna 2003 alkoi suuri uutisoitiin Lumenen aikomuksesta kasvaa ja lähteä valloittamaan Amerikka. Artikkellissa puhuttiin siitä, kuinka takki oli auki ja usko vahva. Niin siinä sitten kävi, että takapakkia tuli, kun amerikkalaiset eivät innostuneet suomalaisesta brändistä niin suurella mittakaavalla, mitä alunperin uskottiin.
Nykypäivänä voidaan huomata, että Lumenella oli turhan suuret luulot sekä takki auki lähtiessään markkinoille, joille ei ollut vielä valmis. Tilinpäätöksen mukaan voidaan päätellä, että ”maailmanvalloitus” ei sujunut kovin mallikkaasti:
Olisiko Lumene jäänyt tilinpäätöksessä voiton puolelle, jos olisi keskittynyt vielä tässä vaiheessa pelkille Suomen markkinoille? Tai entä olisiko Seikkailu jatkanut menestystään, mikäli olisi keskittynyt pienempiin laskelmien perusteella tuottavampiin tapahtumiin suurien yritykselle kalliiden tapahtumien sijaan?
Tämän viikon aiheena on yrityksen kasvu ja kansainvälisyys. Tiesin aiheesta aiemmin muun muassa, että yritys tarvitsee kasvaakseen kunnianhimoa ja kasvuhalukkuutta, markkinointia, tietoa ja osaamista sekä sen kehittämistä. Yrityksen täytyy olla myös valmis kansainvälisille markkinoille, jos tavoittelee suurempaa kasvua. Yrityksellä täytyy olla riskinottokyky. Heillä täytyy olla mahdollisuus ottaa riski, mikäli eteen tulee ennalta arvaamattomia esteitä. Useimmiten kasvua väkisin ja nopeasti hakevien yritysten kasvu suunnitelmat eivät pääty hyvin. Vakaa, kannattava ja harkittu kasvu tuottaa tulosta todennäköisesti paremmin pidemmällä tähtäimellä.
Tutkin myös hieman tietoa hallitusta kasvusta sekä harkitusta riskinotosta. OP:n Helsingin pk-yrityksistä vastaava pankinjohtaja Jani Taskisen mukaan hallitussa kasvussa oleellisinta on kasvuun liittyvien riskien tunnistaminen ja hallinta. Yleisesti ottaen ennen kasvupyrkimyksiä on tärkeää tarkistaa, että yritystoiminta on vakaalla pohjalla. Yksi kasvun hallinnan tärkeä elementti on se, että yrityksen raportointi ja taloudenseuranta on asianmukaisella tasolla. Se mahdollistaa reagoinnin muuttuviin tilanteisiin.
Tiesin myöskin ajoituksen olevan erittäin merkittävä yrityksen kasvussa. Mikäli ajoitus on oikea, on yrityksen mahdollisuudet kasvaa myös huomattavasti paremmat. Monien startup yritysten kasvun esteenä on varmasti ollut huono ajoitus. Myöskin samaisessa artikellissa mainittiin kasvusta oikealla hetkellä. Taskinen kertoi esimerkin kasvua tavoittelevasta asiantuntijapalveluita myyvästä, yrityksestä, joka investoi isosti kyvykkäiden työntekijöiden rekrytointiin.
”Kävi niin, että uudet asiantuntijat eivät saaneet riittävän nopealla aikataululla tarpeeksi uusia asiakkaita, mikä johti kassakriisiin”
Aloin pohtimaan tätä myös kohdeyritykseni Lumenen kautta. Lumene on tehnyt tappiota kolme vuotta ja vasta viime vuonna liikevaihto on päässyt nousuun. Vuonna 2018 Lumenen liikevaihto oli noin 71,5 miljoonaa euroa ja liiketulos oli vielä hieman tappiolla. Syynä tappioon on ollut varmasti brändin uudistuminen, johon on käytetty paljon rahaa sekä myös laajentuminen kansainvälisille markinnoille, johon Lumene ei ollut valmis. Kasvu ei lähtenyt nousuun, sillä se ei herättänyt tarpeeksi kiinnostusta ulkomailla.
Lumene otti riskin ja kokeili myyntiä Lontoossa mutta epäonnistui, pääasiassa jälleenmyyjävalinnan tähden. Lontoosta jäi käteen oppitunti kansainvälisistä markkinoista.
Vuonna 2004 tapahtui kuiten positiivinen yllätys, jossa oli kyse myöskin varmasti ajoituksesta ja onneakin oli matkassa. Lumene sai CVS-jälleenmyyntisopimuksen. Yhtiön edustaja oli huomannut Lumenen kansainvälisillä kauneusmessuilla. CVS- haki juuri samaan aikaan uutta eurooppalaista laadukasta kosmettiikka merkkiä ketjuunsa. CVS:n kauneudenhoitotuotteista vastaava myyntipäällikkö Janice Jacobsinmukaan heihin vetosi Lumenen puhtausimago ja intensiivinen tutkimus.
10 vuotta myöhemmin Lumenea möi jo useammat liikkeet kuten suuret apteekkiketjut. Kuitenkin tämä ei tuottanut suuria tuloksia. Myyntipisteitä on vähennetty myymälöissä. Lumenella oli turhan suuret toiveet.
Lumene reagoi muutoksiin. Esimerkiksi viime vuoden lokakuussa Lumene sai uuden kansainvälisillä markkinoilla Lorealilla työskennelleenä kokemusta kerryttäneen toimitusjohtajan Johan Bergin, jonka tietojen ja taitojen johdolla lähdetään vakaamalla strategialla tavoittelemaan kansainvälisyyttä. Bergillä on vahva kosmetiikkatausta. Tulevaisuus näyttää lupaavalta, sillä yhtiö on alkanut panostamaan siihen, mikä tällähetkellä on vahvasti nousussa. Yhtiö on avannut oman verkkokaupan, joka tavoittaa asiakkaat kymmenissä maissa. Uusimmat markkinat ovat Britannia ja Kiina. Berginmukaan brändiuudistuksen jälkeen Lumene pystyy kilpailemaan minkä tahansa kansainvälisen kosmetiikkabrändin kanssa.
Yhtiö on asettanut tulevaisuutta ajatellen ekologisia tavotteita tuotteilleen, kuten uusiutuvien materiaalien käyttöä pakkauksissa sekä kuljetuksissa kierrätyspahvin hyödyntäminen. Tuotteet ovat vegaanisia sekä tuotteisiin on asetettu 80% minimiraja luonnollisten raaka-aineiden käytöstä. Lumenen arvot näkyvät brändissä uudistusten myötä. Se nostaa asiakkaiden arvostusta ja lisää asiakaskuntaa, sillä nykypäivänä nämä arvot ovat isosti esillä ja saattavat määrittää sen, mitä tuotteita asikkaat ostavat.
Lumene ottaa huomioon epäkohdat ja selvittää ratkaisun, jolla se voisi parantaa liiketulosta. Lumene ulkoisti varastotoimintonsa Postille. Berginmukaan Lumenella on ollut turhan suuret tilat Kauklahdessa, mikä on rasittanut kustannusrakennetta. Jatkossa toiminta keskitetään Lasikuja 2:n, missä mm. tuotanto-sekä toimistotilat ovat sijainneet.
Kirjoitin koulun alussa oppisopimuksen. Oppisopimuksessa pohdin muutamien kysymyksien avulla, mitä olen tähän mennessä saavuttanut ja mitä haluan tulevaisuudessa saavuttaa. Tässä on osa alkuperäisistä pohdinnoistani.
1. Missä olen
ollut?
Olen peruskoulun jälkeen valinnut kaksoistutkinnon. Opiskelin Valkeakosken ammattiopistossa ja Valkeakosken Tietotien lukiossa. Valmistuin sekä kosmetologiksi että ylioppilaaksi. Valitsin lukion ja ammattikoulun, jotta saan työpaikan ja olisi paremmat mahdollisuudet jatko-opintoja ajatellen lukion ansiosta. Jäin koulun jälkeen kahdeksi vuodeksi työelämään ja se opetti minulle työelämästä ja vastuusta paljon.
2. Missä olen
nyt?
Vaikka olinkin jo päässyt tavoitteeseeni päästä työelämään ja vielä semmoiseen ammattiin mistä pidän, tänä keväänä päätin hakea opiskelemaan. Halusin edetä elämässäni. Tällä hetkellä opiskelen Tradenomiksi. Teen kuitenkin vielä töitä opiskelujen ohella, koska en halua kuitenkaan täysin luopua työpaikastani enkä myöskään opiskella ainoastaan.
3. Minne haluaisin mennä?
Tulevaisuuden suunnitelmat ovat vielä aika avoinna. Haluan vain oppia lisää ja edetä työelämässä. Haluan myöskin kehittää eglanninkielen taitoani lisää ja siihen liittyen minua kiinnostaa ulkomaille lähteminen, joko vaihtoon tai työssäoppiin. Työssä haluaisin edetä korkeampaan asemaan.
4. Miten pääsen sinne?
Jos mietin vaihtoon lähtöä, minun täytyy keskittyä ja osallistua englanninkielen tunneilla, jotta saan hyvän arvosanan englannista. Ahkeralla opiskelulla ja työn ja koulun yhdistämisellä pääsisin kehittämään itseäni sekä opinnoissa että työelämässä.
5. Mistä tiedän olevani perillä?
Koen olevani perillä, kun saavutan asioita. Valmistun, olen viisaampi ja saan tehdä työtä, josta nautin eikä tarvitsisi miettiä tulenko pärjäämään tulevaisuudessa, vaan tulen toimeen hyvin tuloillani.
Ajatukseni ovat tietenkin muuttuneet hieman opintojeni edetessä. Ei kuitenkaan kovin huomattavasti, sillä ajatukset ovat vielä hyvin avoinna, eikä selkeää suunnitelmaa tulevaisuudesta ja päämäärästä ole vieläkään.
Minua on pidempään kiinnostanut myynti ja markkinointi ja sille tielle uskoisin meneväni. Esimerkiksi markkinointipäällikkö voisi olla yksi unelma-ammattini. Kuitenkin yllätyksenä on tullut, kuinka olen kiinnostunut esimerkiksi kirjanpidosta ja ylipäänsä taloushallinnosta. On ollut hienoa huomata, kuinka kiinnostukseni liiketalouden opiskelua kohtaan on noussut opintojen aikana.
Jos lähden siitä, että haluaisin jonain päivänä olla esimerkiksi markkinointipäällikkö ulkomailla, minun kannattaisi mennä työssäoppiin ulkomaille. Se on edelleen asia, minkä haluaisin toteuttaa. Valitsisin myös kursseja myyntiin ja markkinointiin liittyen. Seuraava työssäoppipaikkani kannattaisi suunnata markkinointialan yritykseen.
Nämä saavutettuani ja valmistuttuani minulla olisi loistavat mahdollisuudet saada unelmatyöpaikka markkinointialan yrityksestä ja parhaimmassa tapauksessa jopa ulkomailta. Pohdintani koulujen alussa kysymykseen ”Mistä tiedän olevani perillä?”, sopisi hyvin näiden nykyisten pohdintojenikin päätteeksi.
”Koen olevani perillä, kun saavutan asioita. Valmistun, olen viisaampi ja saan tehdä työtä, josta nautin eikä tarvitsisi miettiä tulenko pärjäämään tulevaisuudessa, vaan tulen toimeen hyvin tuloillani.”
Osallistuin kysynnän muutokset -työpajaan. Etsimme pienissä ryhmissä meille annetun toimialaan liittyviä muutoksia ja teimme siitä esitelmän. Meidän toimiala oli lääkäri palvelut. Haimme yllättävän vähän tietoa netistä, koska pohdimme kysymyksiä ryhmässämme oman tietämyksemme avulla. Haimme kuitenkin myös tietoa ja tilastoja pohdintojemme tueksi. Pohdimme seuraavia asioita muutokseen liittyen:
Miten toimiala on muuttunut viimeisten viiden vuoden aikana?
Millaiset kysynnän vaihtelut vaikuttavat toimialaan?
Miten kilpailu on muuttunut toimialalla?
Tiedonhakua ja pohdintaa
Markkinoinnin toimintaympäristö -luennon ja tämän toimiala työpajan innoittamana päätin lähteä tutkimaan tarkemmin kyseisiä asioita, kuinka ne vaikuttavat omaan kohdeyritykseeni.
Kosmetiikka-ala on muuttunut nopeasti lyhyessä ajassa. Markkinatutkimusyhtiö NPD:n mukaan nuoret ovat alkaneet käyttämään selvästi enemmän rahaa kosmetiikkaan kuin vielä muutama vuosi sitten. Myös yhä nuoremmat ovat alkaneet meikkaamaan. Tämä johtuu merkittävimmin sosiaalisenmedian noususta mm. Youtube, Instagram ja Snapchat. Meikkitrendejä liikkuu valtavamäärä. Vaikuttajilla on myös suuri merkitys nykypäivänä. Brändit saavat mainontaa.
Lumene käyttää sosiaalista mediaa ahkerasti erittäin visuaalisen, avoimen ja informatiivisen sisällön avulla. Lumene tekee yhteistyötä vaikuttajien kanssa kuten esimerkiksi bloggaajien kanssa. Bloggaajat esimerkiksi testaavat tuotteita ja kertovat omista käyttökolemuksistaan instagramissa tai blogissaan. Kiinnostuneet lukijat suuntaavat verkkokauppaan/liikkeeseen ostamaan tuotteita. Muun muassa tätä kautta yhä nuorempi asiakaskunta on tavoittanut Lumenen. Myös ekologisempi ajattelutapa luonntomme suojelun hyväksi ohjaa asiakkaita Lumenen puoleen. Lumenen tuotteet ovat nykään vegaanisia, suurin osa raaka-aineista on luonnosta peräisin ja pakkauksissa käytetään uusiutuvia materiaaleja.
Lumenella on oma myös laajan suomalaisen asiakaskunnan tukema bränditarina, joka on yksi tärkein markkinointi keino. Raaka-aineet tulevat pohjoisesta luonnosta ja tuotteet valmistetaan Suomessa. Tätä sanomaa yhtiö haluaa viedä myös ulkomaille esimerkiksi verkkokaupan myötä.
Kysynnän vaihtelua tulee mm. suhdannevaihtelusta riippuen. Hintojen nousu ja lasku vaikuttaa kysyntään. Lumene tuotteiden hintojen nousu alentaa kysyntää. Kysyntään voi vaikuttaa myös vuodenajat. Lumenella on kuitenkin tarjota asiakkailleen tuotteet sekä talvi-iholle, että myös kesään soveltuvia kevyempiä tuotteita. Trendit vaikuttavat alalla myöskin vahvasti. Kasvoja heleyttävät meikki- ja ihonhoitotuotteet sekä ylipäänsä luonnollisuus on suosiossa ja se on myös yksi Lumenen ideologiaa. Brändillä on nyt täydellinen aika kasvaa. Tämä voi kuitenkin muuttua, joten siihen Lumenen on varauduttava. Kosmetiikan kulutus voi myös vähentyä kiertotalouden myötä.
Kilpailu kasvaa alalla. Verkkokaupat ja liikkeet ovat pullollaan eri kosmetiikkabrändejä. Nykypäivänä myös vaikuttajat ovat alkaneet luomaan omia kosmetiikkamerkkejään, joita he voivat markkinoida itse oman sosiaalisenmediansa avulla. Kilpailu tuo kuitenkin asiakkaita myös Lumenelle. Mikäli tarjontaa ja kysyntää löytyy, asiakkaiden kiinnostus pysyy yllä. Koko ajan tulee uutuuksia tuotteista, jotka lupaavat yhä enemmän. Kun jokin tietty tuote on suosittu, voi Lumene tarttua siihen ja tarjota oman versionsa kyseisestä tuotteesta. Vielä kotimaisena brändinä Lumene voi tarjota huokemman, mutta silti laadukkaan vaihtoehdon kalliille ulkomaalaiselle brändille. Pohdin, että melkein pahin kilpailija on muuttuneet ajattelutavat ja luonnollisuus. Se on hyvä siihen asti, jos meikkien/kosmetiikan käyttöä ei jätetä kokonaan.
Luennolla käsiteltiin PESTEL -analyysiä. En ollut aiemmin kuullut analyysistä, joten se oli hyvin mielenkiintoista. Menetelmän avulla voidaan tarkastella sellaisia tekijöitä, joihin yritys ei pysty vaikuttamaan omalla strategiavalinnallaan.
Political, Economic, Social, Technological ja Environmental.
Poliittisten päätöksentekijöiden laatimat lait ja asetukset, kuten työsuojelulaki, vaikuttavat yritystoimintaa. Säädökset voivat koskea tuotteita tai niiden pakkauksia.
Taloudellisilla tekijöillä viitataan mm. yleiseen taloustilanteeseen tai sen kehityssuuntaan. Talouden suhdanteiden seuraaminen on tärkeää monesta syystä, sillä suhdanteiden vaikutus ulottuu esim. ostovoimaan tai lainaehtoihin.
Sosiaaliset ja kulttuuriset tekijät viittaavat kulttuurisiin instituutioihin sekä erilaisiin trendeihin, ajatusmalleihin, käytänteisiin ja tapoihin.
Teknologian kehittyminen on luonut sekä yrityksille että asiakkaille laajalti uusia mahdollisuuksia.
Ympäristötekijät. Ekologisesti kestävä kehitys on noussut monissa yrityksissä osaksi yrityksen liiketoimintaa. Ympäristökysymysten huomioon ottaminen tuotteen koko elinkaaren ajalta ajatellaan olevan tärkeää. Halutaan kantaa vastuu kestävän kehityksen ylläpitämisen vuoksi.
Lumene Oy
Poliittisettekijät vaikuttavat mm. tuotteiden valmistusprosesseihin ja pakkauksiin. Kosmetiikkaa säädellään tiukalla tuoteturvallisuuslainsäädännöllä, EU:n kosmetiikka-asetuksella (1223/2009/EY). Se on sellaisenaan voimassa olevaa lainsäädäntöä kaikissa EU:n jäsenvaltioissa. Kosmetiikan valvonnasta ja pakkausmerkintöjen ja Suomessa säilytettävien tuotetietojen kielivaatimuksesta säädellään kansallisella lailla kosmeettisista valmisteista (492/2013). Kosmetiikkaa koskee myös soveltuvin osin aerosoleja ja alkoholeja koskeva lainsäädäntö. Kosmetiikan sisältämien ainesosien ympäristövaikutuksia säädellään puolestaan EU:n kemikaaliasetuksella REACH:lla (1907/2006/EY). Eläinkokeiden käyttö on kielletty EU:ssa. Mikromuovin käyttöä halutaan rajoittaa EU:ssa.
Taloustilanne vaikuttaa mm. kysyntään. Kun tuotanto ylittää kysynnän määrän, se vaikuttaa myös tilikauden tulokseen. Laskusuhdanteet sekä vähäinen kysyntä ulkomailla on laskenut Lumenen tilikauden tuloksen miinukselle. Tuotantoa on jouduttu supistamaan, kunnes se vastaa kysyntää ja tämä on aiheuttanut taloudessa ongelmia.
Sosiaaliset ja kulttuuriset tekijät mm. trendit, ajatusmallit ja tavat vaikuttavat. Luonnollisuus on suosiossa, mikä on myös yksi Lumenen ideologiaa. Trendit kuitenkin muuttuvat. Ihon ja hiusten hoitoon ei vaikuta yhtä vahvasti trendit kuin meikkeihin. Kuitenkin kulutuksen vähentäminen ja kiertotalous voi vaikuttaa myös niin, että kosmetiikan kulutus vähenee.
Teknologian kehitys tuo yhtiölle uusia tapoja luoda uutta ja kehittää palveluja parempaan. Laboratorio työskentely, tuotantoprosessi ja asiakaspalvelu helpottuvat, mutta se voi aiheuttaa lisää kuluja. Työntekijöiden tarve voi vähentyä, millä on positiiviset vaikutukset kuluihin, mutta negatiiviset työllisyyteen.
Ympäritötekijät vaikuttavat koko tuotteen elinkaareen. Lumenen tuotantolaitoksella hankitaan 100 % uusiutuvaa sähköenergiaa. Yhtiö on vähentänyt tuotannossa syntyvää jätemäärää 23% ja tuotannon vedenkulutusta 24% vuoteen 2008 verrattuna. Tuotantolaitos on sertifioitu ISO14001-ympäristöjärjestelmä. 50 % käyttämistä arktisista raaka-aineista on kehitetty elintarviketeollisuuden sivuvirroista. 50 % muovipakkauksista valmistetaan uusiutuvista raaka-aineista, 30 % muovipakkauksista valmistetaan kuluttajilta kerätystä kierrätysmuovista ja kartonkipakkauksissamme käytetään vain FSC- tai PECF-sertifioitua kartonkia vuoden 2025 loppuun mennessä. Lisäksi tarkoitus on hyödyntää kuljetuksissa kierrätyspahvia.
Ajankohtainen uutinen talouteen liittyen
Saimme myös tehtäväksemme etsiä pienissä ryhmissä kiinnostavia ajankohtaisia uutisia siitä, mitä taloudessa tällä hetkellä tapahtuu. Päätimme jokainen etsiä ensiksi omat uutiset, jotka jaamme toisillemme ja pohdimme ja analysoimme niitä yhdessä. Mietimme muun muassa seuraavia kysymyksiä: mistä ilmiö johtuu ja mitä siitä voi seurata? Mitä lisätietoa tarvitsemme, jotta voisimme ymmärtää ilmiötä ja siihen liittyviä syy-sauraussuhteita vielä paremmin? Mitä talouden tapahtumia aion seurata lähiaikoina?
Kiinan hidastuva talouskasvu, suurvaltojen tullinokittelu ja brexit kurittavat euroalueen taloutta, arvioi Suomen Pankki
Uutisen mukaan maiden välisestä tullinokittelusta aiheutuva hinnannousu voi heijastua myös Suomen kaltaiseen pieneen vientivetoiseen talouteen. Kasvun hitauden syynä pidetään varsinkin Kiinan hidastuvaa talouskasvua. Suomen Pankin arvion mukaan Kiinan kehitys vaikuttaa varsinkin vientiteollisuuteen, erityisesti Euroopassa.
Tarvitsisin vielä tietoa erityisesti siitä, mistä Kiinan hidastuva talouskasvu johtuu. Päätin kerätä tietoa aiheesta enemmän.
Kainuun sanomien mukaan Kiinalaisten into ostaa ulkomailta alkaa hiipua. Kiina muodostaa kolmanneksen maailmantalouden kokonaiskasvusta, joten kysynnän hidastuminen Kiinassa näkyy koko maailman taloudessa. Syy maan talouskasvun hidastumiseen johtuu muun muassa siitä, että monet yritykset pyörivät valtion tuella. Esimerkiksi Suomen vientiin Kiinalla on suuri merkitys. Sellun osuus Suomen viennistä on neljännes. Sellun hinta on laskenut 20 prosenttia. Kiinassa varastot ovat täynnä, ja sellun kysyntä on tasoittunut.
Myös kauppasota Yhdysvaltojen kanssa vaikuttaa suuresti. Tullitariffit laskevat kaupan määrää. Yhdysvallat haluaa tasapuolistaa kilpailua. Kumpikin maa haluaa paikan maailman teknologiajohtajana.
Jäin pohtimaan tätä myös Lumenen kannalta. Yhtiöllä on nimittäen ollut aikeissa suunnata myyntiään Kiinaan verkkokauppansa avulla. Mikäli kiinalaisten into ostaa ulkomailta alkaa hiipua, se saattaa vaikuttaa Lumeneen. Lumenen pitäisi supistaa tarjontaansa ja sitä kautta vähentää työntekijöitään. Tämä voisi johtaa ehkä jopa hintojen alentamiseen. Se on hyvä ottaa huomioon, sillä jos yhtiö keskittää kansainvälistymisensä Kiinaan, jossa talouskasvu näyttää heikolta. Kuitenkin verkkokauppa on turvallisempi tapa lähteä laajentamaan myyntiä ja Lumenen verkkokaupan kautta pystytäänkin toimittamaan tuotteita maailmanlaajuisesti. Sekä suurin osa kosmetiikan kulutuksen kasvusta näyttää edelleen tulevan Kiinasta, joten suurta haitta tästä todennäköisesti ei tule olemaan näillä näkymin.
Ensimmäisellä luennolla kävimme läpi liiketoimintaan ja sen kehittämiseen tarvittavia aihealueita. Täytimme lomakkeen, missä selitimme, mitä tarkoittaa liiketoiminta, liiketoimintaympäristö, strategia, visio, missio, liiketoiminnan kehittäminen ja tieto. Nämä aihealueet liittyvät vahvasti liiketoiminnan kehitykseen ja onnistumiseen.
Pohdin mitä kyseiset asiat meinaavat, edellisten oppimien asioiden avulla. Mietin ja kuvailin muutamalla sanalla kyseisiä asioita. Liiketoiminta on taloudellista toimintaa, jossa yleisesti ottaen on tarkoitus tehdä voittoa. Liiketoimintaympäristö on taas ympäristö, jossa yritys toimii ja asioita jotka vaikuttavat ulkopuolelta yrityksen toimintaan. Strategiasta tuli mieleeni, että se on suunnitelma, jonka avulla liiketoiminta etenee ja saavuttaa päämääräänsä. Vision voi olla unelma jostakin, minkä yritys haluaa saavuttaa tai miten se aiotaan toteuttaa. Se on osa strategiaprosessia. Missio on yrityksen päämäärä, mitä yritys tavoittelee ja mihin se haluaa päästä. Liiketoiminnan kehittäminen on erittäin tärkeää, sillä muutos on jatkuvaa. Yritysten pitää luoda uutta ja erilaista ja pysyä ajan tasalla menestyäkseen. Tieto on asiantuntemusta ja mitä enemmän tietoa löytyy, sitä enemmän vahvuuksia liiketoiminnan kehittämistä ajatellen.
Ensimmäinen tehtävä
Saimme valita yrityksen, jonka sovellamme aina kuhunkin viikkoteemaan. Valitsemani yritys on Lumene Oy. Ensimmäisenä tehtävänä pohdin, miten nostaa Lumene uudelle tasolle.
Viime vuosien aikana brändi on kasvattanut huomattavasti uskottavuuttaan. Ennen Lumene näyttäytyi ”marketti -brändinä” ja iäkkäämpien ihmisten suosimana. Nykyään Lumene on uudistanut ulkoasuaan ja päässyt myös nuorempien asiakkaiden suosioon. Brändi on myös kansainvälistynyt mm. verkkokaupan myötä. Merkki on herättänyt huomiota, sillä raaka-aineet tulevat Suomen pohjoisesta luonnosta. Tuotteet ovat laadukkaita ja hintaluokka kohtuullinen. Suurin osa raaka-aineesta on luonnosta peräisin. Lumenen oma uniikki teknologia, tekee brändistä halutun yhteistyökumppanin.
Noin kolme vuotta sitten Lumene lähti uudistamaan ilmettään. Uudistus tehtiin, koska brändi halusi ilmeestään modernimman ja houkuttelevamman, sekä tarkoituksena oli vauhdittaa kasvua.
Lumene haluaa näyttää asiakkailleen uuden ilmeen myötä arvonsa ja korostaa lupaustaan Pohjoisen luonnon voimana ja tieteen jalostamana.
Brändille tapahtui ikäänkuin nuorennos, jonka avulla yhtiö pystyi lähteä tavoittelemaan laajempaa asiakaskuntaa. Nuorta asiakaskuntaa haluttiin tavoittaa, sillä nuortet ovat nykypäivänä tärkeä asiakaskunta kosmetiikka-alalla.
Vaikkakin Lumene on kasvattanut uskottavuuttaan ja tavoittanut yhä enemmän nuorten suosiota, eivät meikkituotteet ole päässeet mielestäni kovin suureen suosioon.
Jos Lumene jatkaa rohkeammin nuorten suosion tavoittelua, on Lumenen katsottava tulevaisuuteen ja ennakoitava, mitä tulevina vuosina on luvassa. On seurattava meikkitrendien muutosta, mitkä tuotteet pysyvät nuorten suosiossa pidempään. Tässä liiketoiminnassa on suuresti apuna, mitä ulkomailla tapahtuu. Aasia ja Yhdysvallat ovat usein kosmetiikassa edelläkävijänä. Etenkin näitä seuraamalla voidaan ennakoida, mihin suuntaan kosmetiikkamaailma etenee. Tietoa ja asiakaskokemuksia keräämällä, saadaan tärkeää tietoa tuotekehitystä ajatellen. Varmanpäälle voi ottaa lähtemällä kehittämään jo pidempään suosiossa olleita tuotteita. Jos yrityksellä on varaa ottaa riski, voi ja kannattaa luoda jotain aivan uutta kerätyn tiedon pohjalta. Koska yritys haluaa päästä nuorten suosioon, on syytä tähdätä markkinointi sen hetken kanaviin, joista nuoret voidaan tavoittaa. Myös verkkokauppaa on tätkeä päivittää ja pitää ajan tasalla, sillä verkkokaupasta ostot tulevat kasvamaan yhä enemmän. Verkkokauppa on avainasemassa, kun Lumene lähtee tavoittelemaan kansainvälistä menestystä.
Kirjoitan kunkin viikon teemaan kuuluvista sisällöistä, tapahtumista ja oppimisesta sekä sovellan teemaan liittyviä aiheita ja oppimistehtäviä kohdeyritykseeni Lumene Oy:seen.
Oppimispäiväkirja 