Ihmisten tarve ymmärtää, mistä tuotteet ja palvelut tulevat kasvaa. He haluavat tietää millaisiin asioihin heidän rahansa menevät ja miten yritykset kantavat yhteiskunnallisen vastuunsa. Monet haluavat tehdä ostopäätöksensä perustuen arvoihinsa kuten ympäristöystävällisyys. Usein myös suositaan sellaisia yrityksiä, jotka toimivat läpinäkyvästi ja avoimesti.
Aloin pohtimaan omaa ostokäyttäytymistä. Aluksi mietin, että ostopäätöksiini ei vaikuta juuri mikään muu kuin edullinen hinta. Aloin miettimään hieman tarkemmin. Tietenkin arvostan ja tuen yrityksiä, jotka toimivat avoimesti, vastuullisesti ja ympäristöystävällisesti. Olen huomannut myös, että ostan usein suomalaisia tuotteita, jos on mahdollista. Jos jokin tuote on esim. biohajoava valitsen mielummin sen.
Pohdin myös ostoprosessia muutaman viimeaikasen ostoni kohdalla. Esimerkiksi mitkä tekijät vaikuttivat ostopäätöksiini.
Tässä kohtaa ostopäätökseeni, vaikutti tuotteen ympäristöystävällisyys, koska tuote on biohajoava. Mainonta sai minut kiinnostumaan. Tuote kuulosti mielenkiintoiselta ja halusin testata sitä. Tällä kertaa kysessä ei ollut kovin harkittu ostopäätös, sillä kysessä ei ollut tuote mitä varsinaisesti tarvitsin. En usko että olisin kuitenkaan ostanut tuotetta, ellei se olisi ollut juurikin biohajoava. Kyseessä on kuitenkin kertakäyttöinen tuote, joten se olisi aiheuttanut vain lisää roskaa. Tein lopulta ostopäätöksen perustuen arvoihin. Ostan muitakin tuotteita Lumenelta ja arvostan suomalaisuutta ja tuotteiden ympäristöystävällisyyttä. Tietenkin ostopäätökseen vaikuttaa myös tuotteiden laadukkuus ja hinta muihin merkkeihin verraten.
Ostin Asidaksen kengät, koska tarvitsin uudet kengät. Aiemmat menivät rikki. Harvoin loppujen lopuksi tulee ostettua vaatteita, sillä haluan säästää ja vähentää kulutusta. Kun etsin uusia vaatteita itselleni, selaan lempiverkkokauppani läpi. Joskus löydän vaatteita myös Instagramia selaamalla. Niinkuin nyt nämä Adidaksen kengät.
Adidaksen tilillä oli kuva kengistä sekä suora linkki, josta pääsee ostamaan tuotteen. Ostoprosessini oli hyvin lyhyt. Toki selailin muitakin vaihtoehtoja, mutta päädyin Adidakseen laadukkuuden ja hinnan perusteella.
Etsin tietoa myös hieman Adidaksen vastuullisuudesta. Adidas panostaa yhä enemmän ympäristötyöhönsä. Yritys haluaa vähentää kasvihuonepäästöjä ja vuonna 2024 suurin osan tuotteista ovat ympäristöystävällisempiä. He jatkavat yhteistyötään Parley for Ocean Plastic.
Löysin myös artikkelin, jossa muotijättien läpinäkyvyys rankattiin. Läpinäkyvyyden ansiosta kuluttajat voivat tehdä parempia valintoja sekä yritykset toimivat vastuullisemmin. Tuloksien mukaan Adidas pärjäsi tässä hyvin.
Vierailijaluennolla, Jaana Lehtonen tuli pitämään luennon etiikasta. Päällimmäisenä jäi mieleen etiikasta, että se on oppi oikeasta ja väärästä, joka liittyy kaikkiin elämän osa-alueisiin. Välillä on vaikea sanoa, onko jokin oikein vai väärin. Etiikka käsittelee usein laajoja kokonaisuuksia. Se sisältää moraalin, joka keskittyy käytännön kysymyksiin ja toimintaa ohjaaviin sääntöihin.
Saimme tehtäväksemme pohtia matkailuun liittyviä eettisiä kysymyksiä. Pohdimme ensin pienemmissä ryhmissä, millaisia eettisiä kysymyksiä meille herää ympäristöön (mm. saasteet ja jätteet), ihmisiin, talouteen sekä mainontaan.
Tietenkin ympäristöön liittyen meille heräsi mieleen itse kulkuneuvojen käyttö mm. lentokoneista johtuvat päästöt. Onko eettistä lähteä nauttimaan lämmöstä ja kauniista luonnosta, saastuttamalla samalla luontoa lentokoneella matkustaen? Etenkin jos luvassa on myös välilaskuja tai pitkä lento. Turistit synnyttävät myös jätettä. Usein reissussa ei kierrätys esimerkiksi toimi samalla tavalla kuin kotonaan. Myös kertakäyttö välineiden käyttö on huomattavasti yleisempää reissussa kuin kotioloissa.
Pohdimme myös ihmisten kannalta sitä, onko oikein tarjota töitä esimerkiksi lapissa vain kausittain. Ihmiset joutuvat väkisinkin matkustamaan pitkiä matkoja edestakaisin vain työnsä perässä. Mietimme myös kuinka matkustaminen vaikuttaa paikallisiin ihmisiin. Monet lomakohteet saattavat olla aivan paikallisten asutusten lähettyvillä. Onko oikein lähteä nautiskelemaan lomamatkalle ja samalla mahdollisesti häiritä paikallisten elämistä (mm. turistirysät saattavat häiritä).
Talouden kannalta turismi on monille maille erittäin tärkeä elinkeino. Pohdimme myös, kuinka matkakohteissa pidetään eläintarhoja, -ratsastuksia ja -näytöksiä. Se ei välttämättä ole eettisin ratkaisu vaurastua, mutta mikäli turismia ei olisi, se sattaisi pahentaa monen maan taloutta rajusti.
Mietimme myös mainontaa eettisyyden kannalta, onko oikein mainostaa luksuslomia maissa, joissa paikallisten ihmisten elimtaso on huono. Monessa kohteessa on aivan kaksi ääripäätä mm. luksus alueen ympärillä slummialuetta. Pohdimme eettisyyttä myös eläinten kannalalta tässä kohtaa. Onko eettisesti oikein mainostaa eläinten kustannuksella? Esimerkiksi juuri tämä eläintarhojen, -ratsastusten ja -näytösten mainostaminen.
Ryhmämme pohdinnat.
Meidät yhdistettiin seuraavaksi toisten ryhmäläisten kanssa ja lähdimme suraavaksi pohtimaan mitä yhtäläisyyksiä ja eroavaisuuksia me huomasimme eettisissä pohdinnoissamme. Meidät yhdistettiin energia ja elinkeino -ryhmän kanssa. Huomasimme samoja pohdintoja paljon. Esimerkiksi logistiikka, kausityöntekijät sekä mainonta yhdistivät. Onko oikein kuljettaa tavaraa/matkustaa? Onko oikein palkata kausityöntekijöitä? Onko oikein, mainostaa eläinten kustannuksella sekä onko oikein mainostaa ilman kertomatta koko totuutta kuluttajille?
Eettiset pohdinnat toi ajattelemisen aihetta. Monia asioita ei tule pohdittua niin syvällisesti. Eettisyys on tärkeää yrityksillekin, sillä vastuullinen yritys toimii avoimesti ja eettisesti.
Lammin Säästöpankilta Erno Rosenberg piti luennon kyseiseen pankkiin liittyen.
Sain vaikutelman, että pankilla on rohkeutta ja ratkaisukykyä. Työntekijöillä on innostusta työhönsä sekä halu tuottaa asiakkaille erinomaisia asiakaskokemuksia. Konttorit sijaitsevat Hattulassa, Hyvinkäällä, Hämeenlinnassa, Janakkalassa, Klaukkalassa, Lammilla, Nurmijärvellä, Riihimäellä, Tuuloksessa ja Tuusulassa.
Heillä on oma strategia kasvaa ja kehittyä sekä erottua muista mm. vaikuttamon avulla. Vaikuttamo käynnistyi marraskuussa 2018. Jäsenenä pääsee vaikuttamaan ja auttamaan pankkia palveluiden kehittämisessä ja suunnittelussa. Ideoimaan, kuinka asiakaskokemusta voidaan kehittää. Antamaan kehitysehdotuksia pankin toimintaan. Tavoitteena on saada mukaan enemmän nuoria. Tämä olisi nuorille myös hyvä mahdollisuus päästä vaikuttamaan osuuspankin toimintaan, josta olisi myös apua esimerkiksi työnhaussa.
Huomasin kuinka hyvin nuoria otetaan huomioon sekä ylipäänsä asiakkaita mm. asiakaspalvelun pitkillä aukioloajoilla, palveluilla sekä he ottavat yhteyttä asiakkaihinsa säännöllisesti. Vaikuttamolla, monipuolisilla palveiluilla ja hyvällä asiakaspalvelulla he voivat erottua kilpailijoista.
Tehtäväksemme saimme pohdittavaksemme, mitä meidän käyttämiämme pankin palveluita käytämme nyt, sekä mitä toivomme tulevaisuudelta. Pohdimme tehtävää viiden hengen ryhmässä:
Pohdintatehtävänä oli tarkoitus pohtia talouteen liittyviä peruskäsitteitä. Kyseiset käsitteet olivat tuttuja, mutta niiden määrittely loppujen lopuksi oli vaikeampaa, mitä aluksi ajattelin.
Kysyntä määrittelee, millainen on tuotteen hinnan ja kysytyn määrän välinen riippuvuussuhde.
Kysytty määrä kuvaa sitä tuotteiden määrää, jonka verran yrityksen toimialueen ostajat kyseistä tuotetta tiettynä aikana ja tietyllä hinnalla ostavat.
Kysynnän muutokseen vaikuttavat tekijät hinnan ohella ovat mm. kuluttajien määrä, tarpeet, tulot, väestön määrä, ikäjakauma, odotukset tuotteen hinnankehityksestä, kuluttajien maut ja tottumukset. Kilpailu vaikuttaa myös kysyntään. Mitä enemmän tiettyä tuetta tarjoavia yrityksiä on, sitä enemmän on myös kilpailua ja kysynnän vaihtelua. Kun markkinoilla on tuottetta ja markkinointia paljon, tarjonnan kasvu lisää samalla usein myös kysyntää.
Yhteiskunnalliset tekijät, Vallitseva taloustilanne, veroratkaisut, lainsäädäntö vaikuttavat sekä ostajiin että yrityksiin. Talous kehittyy jaksoissa, jotka vuorottelevat keskenään. Suhdanteita ovat noususuhdanne, korkeasuhdanne, laskusuhdanne ja matalasuhdanne. Suhdannevaihteluista johtuvat kysynnän muutokset vaikuttavat eri yrityksiin eri tavoin.
Kysynnän laissa hinnan lasku kasvattaa kysyttyä määrää ja päinvastoin.
Tarjonta on riippuvuussuhde, joka vallitsee tuotteen hinnan ja tarjotun määrän välillä. Tarjottu määrä on määrä, jonka tuottajat ovat valmiita tuottamaan tietyllä hinnalla.
Tarjonnan muutoksiin vaikuttavat tekijät ovat mm. tuotannon tekijöiden hinnat kuten palkat, muiden tuotteiden hinnat, odotukset hintakehityksestä sekä teknologian muuttuminen.
Tarjonnan laissa tuotteen hinnan noustessa tarjottu määrä kasvaa, jos muut tarjontaan vaikuttavat tekijät eivät muutu. Taustalla voivat olla nousevat rajakustannukset, tuotannon nousu sekä kokonaiskustannusten kasvu.
Ylijäämä eli tuotteesta yli rajakustannuksen saatu hinta on tuottajan ylijäämää.
Kun kysyntä ja tarjonta kohtaavat markkinat ovat tasapainossa. Markkinoilla voi olla myös ylitarjonta tai ylikysyntä, mutta markkinoilla on taipumus hakeutua kohti tasapainoa. Tasapaino maksimoi kuluttajien ja tuottajien ylijäämät. Kysynnän ja tarjonnan muuttuminen muuttaa tasapainoa. Kysynnän kasvu nostaa tasapainohintaa ja nostaa tasapainomäärää. Puolestaan tarjonnan kasvu laskee tasapainohintaa ja nostaa tasapainomäärää.
Kysynnän hintajoustolla tarkoitetaan sitä, kuinka herkästi kysytty- tai tarjottu määrä reagoi hinnan tai jonkin muun vaikuttavan tekijän muutoksiin.
Lumenen Oy valmistaa ihonhoitotuotteita ja värikosmetiikkaa sekä hiustuotteita (Cutrin Oy).
Lumenen tuotteissa nousi hinnat vastikään mm. tuotteiden uudistusten johdosta. Hinnannousu laskee kysyttyä määrää. Hinnat monissa tuotteissa ei noussut pelkästään parilla eurolla. Esimerkiksi suositun hyaluronitiivisteen hintaa nostettiin brändiuudistuksen myötä kymmenellä eurolla 19,90 eurosta 29,90 euroon. Tämä aiheutti kuluttajissa ärsytystä. Varsinkin kun tuote ei käynyt läpi kovin suurta muutosta. Hinnannostot tuotteissa johtuivat suurimmaksi osaksi brändin arvon nostosta sekä varmasti kulujen kattamisen vuoksi. Kun tiivisteen hinta nousi ja kysyntä laski, korvaaviksi tuotteeksi todennäköisesti tuli valo -kasvovoiteet, joilla on huokeampi hinta, mutta ovat yhtä laadukkaita. Kasvovoidetta voi käyttää myös kasvoilla yksin, kun taas tiiviste on lähinnä lisätuote kasvoille. Näin todennäköisesti kosteusvoiteiden kysyntä kasvoi. Tiivisteen kysyntä laski, mutta nousua myös sen kysynnässä on tapahtunut viimeaikoina, sillä arvostus on kasvanut sekä tuotteiden laatu on huomattu. Kuluttajilta on tullut kommentteja, kuinka ovat yllättyneet Lumenen tuotteiden tehosta. Kuitenkin hinnat ovat vieläkin suhteellisen huokeita laatuun nähden.
Suhdannevaihtelut vaikuttavat Lumene tuotteiden kysynnän ja tuotannon välillä. Kun tuotanto ylittää kysynnän määrän, se vaikuttaa myös tilikauden tulokseen. Laskusuhdanteet sekä vähäinen kysyntä ulkomailla on laskenut Lumenen tilikauden tuloksen miinukselle. Tuotantoa on jouduttu supistamaan, kunnes se vastaa kysyntää ja tämä on aiheuttanut taloudessa ongelmia.
Suomessa kuluttajilla on edellisen laman opit mielessä, kertoo Lumenen markkinointi- ja kehitysjohtaja Tiina Isohanni. Tämä tarkoittaa tarkempaa hinnan seuraamista, kampanjoiden hyödyntämistä ja luottamusta tuttuihin tuotteisiin. Jos media alkaa vaikuttamaan asiakkaiden mielialaan negatiivisilla uutisilla tämän hetken taloudesta ja he alkavat säästämään voi tämä vaikuttaa Lumeneen sekä negatiivisesti. Todennäköisesti kysyntä vähenee. Kuitenkin voi olla mahdollisuus, että asiakkaat edelleen ostavat kosmetiikkatuotteita ja kysyntä jatkuu samana, mutta he haluavat tuotteet mahdollisimman edulliseen hintaan. Tämä voi johtaa hintojen laskemiseen ja alennusten lisäämiseen, sillä hintoja on nostettu muuta vuosi sitten, joten Lumene -tuotteiden hinnat eivät enää ole halvimmasta päästä. Se taas vaikuttaa tarjontaan.
Mikäli tarjonta ja markkinointi jatkuu, asiakkaiden kiinnostus pysyy yllä. Jatkuvasti tulee uusia tuotteita. Kun jokin tuote on suosittu, Lumene voi tarjota markkinoille oman (parhaimmassa tapauksessa kilpailijoitansa huokeamman hintaisen) versionsa kyseisestä tuotteesta.
Lumene hakee markkinatasapainoa, jossa kysyntä ja tarjonta kohtaavat mm. supistamalla varastotoimtaansa. Lumenen liian suuret tilat ovat rasittaneet kustannusrakennetta. Postin toimintamalli tarjoaa mahdollisuuden laajentaa tai supistaa tilan tarvetta kulloistenkin tarpeidemme mukaan ja huomioida kausivaihtelut. Jos kysyntä nousee (mihin pyritään mm. verkkokaupan myötä) on laajennukseen mahdollisuus.
Tutustuin yhtiön asiakas-, talous-, oppimis- ja kasvunäkökulmaan ja prosessinäkökulmiin. Asetin sen jälkeen tavoitteet, tavoitteiden mittarit ja tavoitetasot.
Yritykset kilpailevat keskenään markkinoilla potentiaalisista ostajista sekä tuotannontekijöistä . Markkinoilla saattaa olla paljonkin kysyntää, mutta kovasta kilpailusta johtuen sitä ei riitä kaikille alan yrityksille. Tiukassa kilpailutilanteessa yritysten on vaikea päästä markkinoille, ellei ole vahvoja kilpailuvaltteja puolellaan.
Kilpailukyky yrityksen näkökulmasta on erottua muista saman toimialan ja samalle asiakassegmentille tuotteita/palveluita tarjoavien yritysten joukosta. Se on kykyä saada asiakas valitsemaan tarjoamansa tuote/palvelu kilpailevien yritysten sijaan. Sekä myös kykyä tarjota laadukkaita tuotteita/palveluita oikeaan hintaan ja oikeaan aikaan.
Kilpailuetu on yrityksen etu kilpailijoihinsa verraten, jossakin menestyksentekijässä, mitä muut yritykset ei käytä tai sitä on hankala/ei pysty kopioida. Etu voi perustua mm. differointiin eli erilaistamiseen tai alhaisiin kustannuksiin. Yritysten kannalta merkittävää on tunnistaa oma kilpailuetunsa, sillä se voi johtaa yrityksen menestymiseen.
Kilpailukeinoja voivat olla mm. tuotteet, hinta, saatavuus, markkinointiviestintä, asiakaspalvelu ja toimintaprosessit. Mikäli yritys kykenee differoimaan tuotteitaan mahdollisimman hyvin kilpailijoiden tuotteista, yritys erottuu markkinoilla. Tietenkin myös alennuksilla sekä mahdollisimman alhaisella hinnalla, hyvällä asiakaspalvelulla, tehokkaalla markkinoinnilla, helposti saatavien tuotteiden tarjoajana sekä helposti tavoitettavissa olevana yrityksenä, yritys erottuu eduksi kilpailijoistaan. Asiakkaat arvostavat monesti nopeaa palvelua. Yhtenä kilpailukeinona yritys voi nopeuttaa toimintaprosessejaan niin, että asiakkaat voivat olla tyytyväisiä palvelun täsmällisyydestä ja nopeudesta.
Lumenen kilpailijat sekä kilpailukeinot
Lumenella kilpailijoina ovat muut kosmetiikkamerkit. Kilpailijat vaihtelevat ja riippuvat siitä, mitä kategoriaa tarkastellaan. Ehkä suurimpina kilpailijoina nähdään muut huokeamman hintaiset kosmetiikka brändit mm. Loreal, Garnier ja Nivea. Kaikilta näiltä löytyy huokeanhintaista kosmetiikkaa pääasiassa ihonhoitoa, mutta myös hiustuotteita sekä meikkituotteita. Uskoisin että Loreal on yksi suurimista kilpailijoista Lumenelle, sillä se tarjoaa Lumenen tapaan laajan valikoiman kosmetiikkaa sekä pitkällä kokemuksella ja tutkimustyöllä kehitettyjä tuotteita. Kyseessä on maailman suurin kosmetiikka- ja kauneusalan yritys. Lorealin vahvuus on sen monipuolisuus. Garnier taas on tuonut markkinoille myös ecosetifioituja tuotteita, mikä tuo kilpailua Lumenelle sen luonnonmukaisuuden kanssa. Tunnetut huokeammanhintiset meikkibrändit kuten Nyx Professional Makeup sekä Maybelline, vievät myös potentiaalisia mekkiasiakkaita Lumenelta. Molemmat brändit ovat nuorten suosiossa. Vahvuutena on laaja valikoima sekä mahdollisuus pysyä meikkitrendien mukana. Suomesta löytyy myös muutamia suomalaisia kosmetiikkamerkkejä, jotka keskittyvät lähinnä ihonhoitoon. Suurena vahvuutena Lumenella on sen huokea hinta sekä parempi saatavuus verraten sen suomalaisiin kilpailijoihin.
Kilpailija analyysi
Lumenella on omat vahvuutensa sekä kilpailuetunsa, millä erottua kosmetiikkamatkkinoilla. Lumene on suomalainen, suomessa valmistettu, valmistaa mahdollisimman luonnonmukaisia tuotteita perustuen pohjoisen luonnon raaka-aineisiin. Lumenen entinen, pitkään toimitusjohtajana toiminut Tapio Pajuharju on perustellut syyn, miksi Lumene ei ole ainakaan vielä täysin luonnonkosmetiikkaa. He haluavat tarjota turvallisia, pitkään säilyviä sekä tehokkaita, lupaukset täyttäviä tuotteitta. Pakkauksissa sekä tuotannossa on hyödynnetty ekologisia ratkaisuja. Lumenella on ollut myöskin pitkään toimiva tapa luoda uutta ja uudistaa valikoimaansa.
Lumenen positio on tuoda arjen luksusta kuluttajilleen. Tuotteet ja raaka-aineet ovat laadukkaita, mutta hintaluokka sellainen, mihin kaikilla voisi olla varaa silloinkun tuotteita tarvitsee.
Saatavuuden ansiosta asiakkaat saavat tuotteen oikeaan aikaan, oikeassa paikassa, helposti ja toimivasti. Lumenella on laajasti jälleenmyyjiä sekä verkkokauppa. Verkkokaupasta saa tilattua tuotteet mihin aikaan vain sekä toimitettua tuotteita maailmanlaajuisesti. Se löytyy myöskin usein näkyvältä paikkaa Suomen kosmetiikkaliikkeissä. Tuotteita löytyy kaiken ikäisille ja kaikille ihotyypeille sekä tuotteita myös eri vuodenaikojen mukaan.
Sininen meri
Tietyllä tapaa Lumene ajelehtii jo ”sinisellä merellä”, sillä asiakkaina ovat erityisesti suomalaiset naiset, jotka arvostavat sekä tukevat suomalaisisuutta sekä luontoa. Lumene on kehittänyt laadukkaita tuotteita suomalaisiin haastellisiin olosuhteisiin suomalaiselle iholle. Monissa kosmetiikkaliileissä ainut suomalainen merkki on usein Lumene. Näin ollen kaikki kotimaista ihonhoitoa ja meikkejä suosivat valitsevat todennäköisimmin Lumenen, koska se on parhaimmin saatavissa oleva suomalainen kosmetiikkamerkki.
Lumenen tavoitteena on kuitenkin kasvaa hakemalla menestyä kansainvälisesti. Suomalaisuus ei välttämättä enää ole silloin niin vahva kilpailuetu ulkomailla. Ulkomaanmarkkinoille tähdättäessä olisi hyvä löytää uusi keino huokutella potentiaalisia asiakkaita tavalla, joita muut alalla eivät ole hyödyntäneet. Lumenen myynnin painopiste ulkomailla keskittyy verkkokauppaan. Ideana on, että jokainen löytää juuri omalle iholleen sopivat tuotteet. Verkkokaupassa kuitenkaan ei saa henkilökohtaista asiakaspalvelua. Tähän voisi tulla muutos parempaan. Voitaisiin tuoda uutta arvoa asiakkaille. Tuotteita on vaikea tilata ja katsoa itse, mitkä ovat sopivia omalle iholleen pelkkien kuvien ja tuoteselosteiden avulla. Varsinkin, kun valikoima on niin laaja sekä monet eivät ulkomailla vielä tunne merkkiä. Lumene voisi erottua myös verkkokaupassaan sillä, että he tarjoaisivat myös sielä hyvää palvelua. Verkkokaupassa voisi olla heti etusivulla chatbot/chatpalvelu, joka kysymysten avulla löytäisi asiakkaalle sopivat tuotteet. Tämä voisi luoda uutta kysyntää ja huokuttella henkilökohtaisempaa palvelua hakevia asiakkaita, ostamaan juuri Lumenen verkkokaupasta.
Naisten aseman vahvistuminen on globaalisti kasvava trendi. Naisille suunnattu markkinointi, kulutus ja trendit voimistuvat. Pohdin kuinka tämä vaikuttaa myös Lumeneen. Lumenella oikeastaan kaikki kohdistuu naisiin. Tietenkin se on ymmärretävää, koska kohderyhmänä ovat naiset.
Lumenen kohderyhmää ovat nuoret sekä aikuiset naiset. Niinkuin aiemmassa postauksessa olen ottanut puheeksi, vuosi sitten Lumene otti kantaa kampanjalla naisten asemaan. He halusivat rohkaista naisia, saavuttamaan unelmansa. He ottivat kopin megatrendistä, sillä tämä aihe on täydellinen Lumenelle. He halusivat ajaa hyvän asian puolesta ja samalla saivat positiivista näkyvyyttä.
Kampanjalla on tarkoitus tuoda kuulluksi tunnettuja vaikuttajanaisia, jotka ovat näyttämässä suuntaa naisille. Esimerkillään he rikkovat stereotypioita, kuten ”Älä uskalla”, ”Älä erotu” ja ”Nainen ei osaa pitää puoliaan”. Naiset haluavat rohkaista ja lähettää positiivisen ja inspiroivan viestin, jotta naiset uskoisivat omiin vahvuuksiin, eivätkä välittäisi liikaa mitä muut miettivät.
Vihamielisyyttä on myöskin havaittu tyttöjen ja naisten asemaan liittyen tasa-arvoisimmissa maissa. Myös Lumenella herättää jonkin verran kysymyksiä se, että miksi muut jätetään kokonaan ulkopuolelle. Eivätkö muut kuin naiset voi käyttää Lumenen tuotteita?
Mielestäni megatrendit ovat siihen asti erittäin hyviä, kunhan ne ajavat hyvien asioiden puolesta. Ne ohjaavat usein hyviin tekoihin niin yritykset kuin yksilötkin. Megatrendeillä voi kuitenkin olla myös varjopuoli. Jos trendi vain voimistuu, sen johdosta voi korjaantua yksi ongelma, mutta toinen syntyy. Esimerkiksi naisten aseman vahvistaminen: jos se menee liian pitkälle, heikkeneekö miesten asema.
Bruttokansantuotetta käytetään mm. ilmaisemaan maan vaurautta. Se on kaikkien maassa tuotettujen tavaroiden ja palveluiden arvo tietyn ajanjakson esimerkiksi yhden vuoden aikana. Jos arvo kasvaa seuraavana vuonna, on BKT kasvanut. Tässä kuitenkin pitää ottaa huomioon myös inflaatio, sillä kyse saattaa olla hyvinvoinnin kasvun sijaan rahan arvon muuttuminen. BKT:n laskennassa käytetään arvonlisämenettelyä, jossa eri toimialoilla tuottettujen tavaroiden ja palvelujen arvosta vähennetään välituoteostot.
Huoltotase kuvaa kansantalouden kokonaistarjontaa ja -kysyntää. Huoltotase toimii laskentakehikkona, jossa kokonaistarjonta ja -kysyntä ovat aina yhtä suuret. Niiden epätasapaino tasataan varastojen muutoksella. Kokonaistarjonta tulee maan tuotannosta sekä tuonnista. Kokonaiskysyntä taas kulutuksesta, investoinnista ja viennistä.
Talouden kasvu tapahtuu, kun maan tuottamien tavaroiden ja palvelujen tuotantomäärä lisääntyy. Sitä mitataan tavallisesti bruttokansantuotteen (BKT) prosenttimuutoksella, johon on otettu inflaatio huomioon (reaalinen BKT).
Talouden suhdanteita ovat noususuhdanne, korkeasuhdanne, laskusuhdanne ja matalasuhdanne. Nousu- ja korkeasuhdanteet ovat talouden kannalta hyviä aikoja. Yritysten tuotteet menevät hyvin kaupaksi kotimaassa ja ulkomailla, ja talouskasvu kiihtyy. Lasku- ja matalasuhdanteet ovat puolestaan talouden huonoja aikoja. Matalasuhdanteessa kulutus on alhaalla ja työttömyys korkealla.
Suhdannevaihtelua mitataan tavallisesti reaalisella bruttokansantuotteella.
Talouden ennustamistatarvitaan mm. valtion budjetin laatimiseen sekä toimenpiteiden mitoitusta ja valintaa varten tarvitaan systemaattinen käsitys tulevasta talouskehityksestä.
Virallisista tilastoista saadaan luotettavaa tietoa talouden kokonaiskuvasta, mutta nämä tilastot julkistetaan vasta huomattavan viiveen jälkeen. Lyhyen aikavälin ennustemallit eli ns. nowcasting-mallit hyödyntävät tarjolla olevaa tietoa taloudesta ja ennustavat kehitystä lähitulevaisuudessa.
Talousnäkymät
Olin tutkinut jo aiemmin miltä näyttää talusnäkymät sekä Suomessa että maailmalla lähitulevaisuudessa, joten tiesin jo aiheesta jonkin verran.
Kiinan hidastuva talouskasvu, suurvaltojen tullinokittelu ja brexit vaikuttavat erityisesti euroalueen vientiteollisuuteen ja talouteen Suomen Pankin mukaan. Nämä näkyvät todennäköisesti myös Suomen taloudessa.
Kiina muodostaa kolmanneksen maailmantalouden kokonaiskasvusta, joten kysynnän hidastuminen Kiinassa näkyy koko maailman taloudessa. Syy maan talouskasvun hidastumiseen johtuu muun muassa siitä, että monet yritykset pyörivät valtion tuella. Esimerkiksi Suomen vientiin Kiinalla on suuri merkitys. Sellun osuus Suomen viennistä on neljännes. Sellun hinta on laskenut 20 prosenttia. Kiinassa varastot ovat täynnä, ja sellun kysyntä on tasoittunut.
Kun Suomen tärkeimmissä vientimaissa alkaa laskukausi, ja ne vähentävät kulutustaan, suomalaiset tuotteet eivät mene tällöin yhtä hyvin kaupaksi vientimarkkinoilla. Tästä voi seurata tehtaiden tuotannon supistamista. Samalla työttömyys alkaa lisääntymään. Kun Ihmisillä ei ole enää varaa kuluttaa työttömyyden takia, tuotanto vähenee entisestään. Ihmisten mielialoihin voi vaikuttaa helposti median uutisoimimen laskusuhdanteesta ja näin alkaa säästäminen sen sijaan, että voitaisiin ostaa hyödykkeitä ja luoda näin uutta kysyntää ja työpaikkoja. Laskusuhdanteessa työttömyys lisääntyy, palkat laskevat ja sen johdosta myös tuotteiden hinnat laskevat.
Pohdin, miten nämä muutamat minua kiinnostavat markkinoinnin trendit vaikuttavat yritysten markkinoinnin suunnitteluun ja toteuttamiseen.
Ensimmäisenä lähdin pohtimaan, kuinka nykypäivänä otetaan kantaa yhteiskunnallisiin epäkohtiin ja pyritään vaikuttamaan kansaan markkinnoinnin keinoin. Yritykset saavat useimmiten positiivista näkyvyyttä itselleen ottamalla kantaa ja levittämällä hyvää sanomaa. Ihmisten arvostus kasvaa yritystä kohtaan. Etenkin nykypäivänä myös nuoret haluavat tukea yhä enemmän yrityksiä, jotka ottavat kantaa heille tärkeisiin asioihin. Mikäli yritykset haluavat ottaa kantaa ajankohtaisiin aiheisiin, on tärkeää seurata mitä maailmalla tapahtuu, sekä myös ottaa kantaa sellaiseen, mikä liittyy omaan yritykseen ja arvoihin.
Kantaa ottava markkinointi voi olla kuitenkin myös riski yrityksille. Olen huomannut kuinka usein ihmiset saattavat pahastua ja pahimmassa tapauksessa yritykset joutuvat ongelmiin ja asiakkaita katoaa. Muistan, kun näin kävi esimerkikiksi muutama vuosi sitten Pepsille. Pepsi julkaisi mainoskampanjansa yhteydessä videon, jonka tarkoituksena oli puhua oikeuksien ja tasa-arvon puolesta. Todennäköisesti tätä kautta heidän tarkoituksena oli vaikuttaa maahanmuuttajiin kohdistuvaan vihaan Yhdysvalloissa. Monet eivät kuitenkaan ymmärtäneet mainosta ja hermostuivat. Useat näkivät tämän mainoksen viimeaikaisten tapahtumien vähättelynä. Mielestäni mainos olisi voinut toimia, jos se ei olisi ollut näin radikaali mielenosoituksineen ja poliiseineen.
Uskon, että Pepsi ja muiden suurempien yritysten tekemät virheet markkinoinnissa toimivat esimerkkinä muille yrityksille. Yritysten täytyy olla varovaisia, eikä pidä ottaa liian suurta riskiä ottamalla kantaa liian radikaalisti. Suunnittelu vaiheessa pitää yrittää välttää kaikki, joilla voidaan pahastuttaa ja loukata ihmisiä.
Lumene tuo markkinoinnissaan esille arvostuksen luontoa ja tasa-arvoa kohtaan. Arvostus Lumenea kohtaan kasvaa. Näin myös asiakas voi kokea tekevänsä hyvän teon ostaessaan tuotteita Lumenelta, sillä hän tukee samalla yhtiötä, joka ajaa hyvien asioiden puolesta.
”Light the Way ” -nimi viittaa naisiin, jotka kulkevat eturintamassa rikkomassa ja vastustamassa vanhoja, kaavamaisia ja kielteisiä yleistyksiä. Kampanja yliviivaa stereotypioista täysin tarpeettoman oletuksen ja jäljelle jää voimaannuttava viesti siitä, mihin jokaisen naisen tulisi itsessään uskoa.
Pohdin kuitenkin sitä, miksi markkinoinnissaan ja kampanjoissaan Lumene jättää esimerkiksi miehet huomioimatta. Lumenelta kuitenkin löytyy tuotteita miehille, joten olisi myös syykin miehille suunnattuun markkinointiin. Kyse voi tietenkin olla siitä, että yhtiö haluaa kohdistaa markkinoinnin tietylle kohderyhmälle sekä vahvistaa naisten asemaa niin Suomessa, kuin maailmalla. Kuitenkin ei olisi pahitteeksi markkinoida miesten tuotteita kanavassa, joista parhaiten tavoittaa heidät.
Toinen trendi markkinoinnissa, mikä myös on vaikuttanut itseeni erittäin paljon on videomarkkinointi. Katson usein mielummin videoiden muodossa asioita, kuin kuvien ja teksiten. Videot ovat mielenkiintoisempia ja jää monesti paremmin mieleen. Niiden katsominen on helppoa ja vaivatonta. Etenkin jos videot ovat visuaalisia, on niitä miellyttävä katsoa.
Yritykset julkaisevat yhä enemmän videoita ja käyttävät niitä markkinoinnissaan apuna mm. yrittäen tavoittaa nuoria sekä suurta yleisöä maailmanlaajuisesti sosiaalisen median kautta. Suunnittelu voi viedä aikaa. Ei ole helppoa tehdä visuaalista, informatiivistä, mutta lyhyttä mieleenpainuvaa videota. Sekä sisältöä pitäisi luoda usein, jotta mielenkiinto pysyy yllä. Tämä voi koitua haasteeksi etenkin pienemmille yrityksille.
Lumene julkaisee visuaalisia pieniä videoklippejä, joissa he esittelevät tuotteitaan vaikuttaen aina tuotteen kohderyhmään.
Kolmantena pohdin vaikuttajamarkkinointia. Vaikuttajamarkkinoinnin merkitys kasvaa jatkuvasti. Potentiaaliset asiakkaat voidaan löytää vaikuttajan avulla. Yritysten täytyy löytää vaikuttajia, joiden seuraajat vastaavat eniten heidän omaa kohderyhmäänsä, jotta voivat tavoittaa mahdolliset asiakkaansa.
Vaikuttajamarkkinoinnissa mikro-/makrotason vaikuttajien nousu on myös kasvanut. Suuremmat vaikuttajat voivat levittää tietoisuutta brändistä laajemmalle joukolle. Pienemmät puolestaan voivat johtaa todennäköisemmin yritystä hyödyntävään toimintaan sekä aiheuttaa keskustelua.
Vaikka kyseisellä Bloggaajalla on vähemmän seuraajia ja tykkääjiä kuin megavaikuttajalla olisi, yhteistyö kannattaa silti. Tämä ohjaa seuraajat toimintaan.
Saimme tehtäväksemme pohtia, mikä on Ambientian strategia. Ambientia suunnittelee uudenlaisia palveluja, jotta heidän asiakkaat (yritykset) ja heidän asiakkaansa saisivat täyden hyödyn teknologiasta. Yritys vaikuttaa mielenkiintoiselta. En kyseisestä yrityksestä tietänyt etukäteen juuri mitään, joten lähdin etsimään tietoa.
Ambientialla on ollut selkeä tavoite kasvaa jo alusta saakka. Kasvua on myös tapahtunut koko ajan hyvään tahtiin. 20 -vuotta sitten tavoitteena oli kertoa ja puhua internetin puolesta yrityksille, miksi heidän kannattaisi hyödyntää sitä. Nykyään kasvu tapahtuu Ambientan sanojen mukaisesti liiketoimintakokonaisuuksien hallinnasta, teknologiatehokluudesta ja tekemisen ilosta.
Ambientia on yritys joka pysyy ajantasalla ja digitalisaation kehityksen mukana. Heillä on laaja kokemus ja tietämys alalta. Ambientian vahvuutena sekä myös osasyy yrityksen kasvuun on heidän erottuminen muista. He haluavat tarjota yrityksille sitä, mikä on järkevin ratkaisu kuhunkin asiakastarpeeseen, eikä välttämättä sitä, mitä kaikki muutkin tarjoavat. He pääsevät parempiin ratkaisuihin tekemisen ilon kautta sekä haastamalla asikkaita.
Yrityksen toiminta on kannattavaa, sillä kasvu on ollut noususuhdanteista jo perustamisvuodesta lähtien. Kasvu on ollut harkittua, eikä suuria riskejä ole otettu. Kasvu jatkuu todennäköisesti myös tulevaisuudessa. Ambientialle teknologiatehokkuus on yksi tulevaisuuden kasvun kulmakivistä. Digitalisaatiota aletaan hyödyntämään yhä enemmän ja se tietää vain lisää asiakkaita tulevaisuudessa. He uskovat, että muutos digitalisaatiossa tapahtuu pienien asioiden kautta.
Ambientia kasvuyrityksenä laajentaa toimintaansa. Aluksi Hämeenlinnasta Tampereelle. Seuraavaksi laajennettiin myös Joensuuhun, Helsinkiin ja Turkuun. Konsernin emoyhtiönä on Ambientia Group Oy ja liiketoimintaa harjoittaa yhtiöitä Suomessa ja Virossa. Ambientialla aloitti myös tytäryhtiö Ruotsissa. Ambientialla on myös verkkokauppaliiketoimimtaa, jota on myös tavoite laajentaa.
Jäin ensimmäisenä asiana miettimään tutkiessani yritystä, miten yritys lähti jo perustamisvuodesta lähtien kasvuun? Yritys vaikutti heti erittäin mielenkiintoiselta, kun sain tietää, miten hyvin yritys on kasvanut vuosi vuodelta. Tämä kiinnostaa tietää myös siksi, koska perustajat olivat tuolloin alle 20 -vuotiaita eli todella nuoria. Miten he tekivät sen?
Toinen kysymys, mikä heräsi mieleen: Mitä Ambientia tarkkaanottaen tarkoittaa sillä, että Digitalisaation muutos tulee tapahtumaan pienien asioiden kautta? Digitalisaatio kiinnostaa ja haluaisin kuulla lisää, miten Ambientia kokee sen muuttuvan tulevaisuudessa.
Kolmantena haluaisin kysyä, millaisia ovat Ambientian asiakkaat ? Asiakkaana ovat yritykset, mutta kiinnostaa tietää esimerkiksi minkä toimialan yrityksiä tai onko muitakin kuin vain yrityksiä asiakkaina.
Oppimispäiväkirja 